Wanneer u een bedrijfs- en marketingplan formuleert, moet u de tijd nemen om uw ideale doelmarkt te identificeren. De doelmarkt is de groep mensen die het meest de neiging heeft om het bedrijf te betuttelen. Als eigenaar of exploitant van een bedrijf moet u het verschil begrijpen tussen een koper en een consument, zodat u weet hoe u uw producten en diensten op de juiste manier onder de aandacht van het publiek kunt brengen.
Koper
Een koper is een klant - hij is een persoon of bedrijf die een aankoop doet bij een verkoper. Ongeacht het scenario is de koper de partij die geld aan de verkoper geeft of overmaakt om een product te beveiligen. Een tiener die een videogame krijgt van een winkel in het winkelcentrum, is een koper, net als een distributiebedrijf dat grondstoffen van een fabrikant op krediet koopt.
Klant
Aan de andere kant is een consument iemand die een product of een dienst gebruikt. De consument wordt vaak een "eindgebruiker" genoemd omdat hij de laatste stop is en het artikel gewoonlijk niet overdraagt of verkoopt aan een andere partij. Een koper kan een consument zijn, zoals in het geval van een tiener die een videogame koopt en gebruikt. Tegelijkertijd is een consument niet noodzakelijk de koper, bijvoorbeeld als een moeder graan voor zichzelf en haar gezin koopt, is elk gezinslid een consument van het product.
B2C vs B2B
Het verschil tussen een koper en een consument komt in het gedrang wanneer een bedrijf zijn algehele bedrijfsplan evalueert. Een bedrijf valt meestal in één of beide van twee categorieën - B2B (business to business) of B2C (business to consumer). Zoals de naam "business to business" suggereert, is dit een scenario waarbij twee commerciële entiteiten een inkoopovereenkomst aangaan. De inkoopafdeling is gewoon een koper wanneer zij van plan is de gekochte artikelen door te verkopen, maar het is een consument wanneer deze ze gebruikt (zoals in het geval van het kopen van kantoorbenodigdheden). Een business-to-consumer arrangement is tussen een commerciële entiteit en de eindgebruiker.
overwegingen
Bij het vermarkten van een product of dienst moet een bedrijf de behoeften van zowel de koper als de consument identificeren. Een uitgever die schoolboeken verkoopt, moet bijvoorbeeld zowel de distributeur die de schoolboeken verkoopt als de professoren die ze voor de klas willen bestellen op de markt brengen. De behoeften van een koper kunnen verschillen van die van de consument, als deze twee afzonderlijke personen zijn, maar in veel gevallen wordt de beslissing van de koper sterk beïnvloed door de behoeften van de consument.
