Een proceskaart - ook wel een stroomschema genoemd - is een nuttig organisatorisch hulpmiddel, vooral voor diegenen die visuele studenten zijn. Procesmappen kunnen helpen vragen te beantwoorden zoals "wat?", "Waarom?" en hoe?"; ze worden vaak gebruikt in de ontwikkeling van bedrijven en software om de stappen van een complex proces met veel mogelijke acties en resultaten duidelijker te illustreren. Ze zijn essentieel om verschillende concepten gemakkelijk te begrijpen te maken en maken die ideeën eenvoudiger te implementeren.
Items die je nodig hebt
-
Papier
-
Potlood
Zoek de startstatus en de eindstatus van het proces uit. Een startstatus voor het afwassen kan bijvoorbeeld zijn "de vaat is vuil" en de eindtoestand kan "de vaat is schoon" zijn. Het begin en het einde van een proces worden aangegeven door ovalen op de kaart.
Bepaal welke acties u wilt uitvoeren in het proces. Het kan handig zijn om vanaf het beginpunt te beginnen en tegen het einde te werken. De acties kunnen vrij algemeen zijn en verschillende stappen omvatten voor een klein proces. Bijvoorbeeld, een algemene actie voor het wassen van schotels zou zijn: "de afwas doen". Als alternatief kunnen de acties veel nauwkeuriger zijn en elke stap in detail weergeven. In dit geval kunnen dergelijke stappen zijn "een gerecht oppakken", "wasbak", "spoelbak", "droog gerecht" en "schotel wegleggen". Acties worden aangegeven door vakken of rechthoeken.
Bepaal welke beslissingen moeten worden genomen in het proces. Nadat elke actie is ondernomen, moet mogelijk een beslissing worden genomen om het proces te bevorderen. Deze beslissingen worden meestal omlijst met vragen met een ja of nee antwoord, zoals "is het gerecht schoon?" maar kunnen ook vragen zijn met specifieke antwoorden, zoals "wat voor soort gerecht is het?" met mogelijke antwoorden als 'porselein', 'kookgerei' en 'zilverwerk'. Het antwoord op dergelijke beslissingen zal bepalen hoe het proces verloopt.
Trek pijlen tussen de toestanden, acties en beslissingen om de stroom van het proces te laten zien. Deze pijlen moeten in één richting zijn. In een actiekader en de beginstatus zou één pijl eruit moeten komen, maar er kunnen er verschillende naar toe leiden. Beslissendiamanten moeten twee uitgaande pijlen hebben als het een ja / nee-beslissing is, of meer als het een beslissing met meerdere opties is. De pijlen uit een beslissingsvenster leiden naar een actie verderop in het proces of naar een eerdere actie in het proces. "Ja" antwoorden op "is het gerecht schoon?" zal leiden tot de "droog het gerecht" -actie, terwijl "nee" terug zou leiden naar "het gerecht wassen".
Bekijk het voltooide diagram voor eventuele fouten of weglatingen en voer dienovereenkomstig correcties uit.
Tips
-
Post-it notities en een droog wisbord kan nuttig zijn. Teken de actie-, beslissings- en statusblokken op Post-It-notities en teken de verbindingspijlen op het bord. Hiermee kunt u blokken toevoegen, blokken verwijderen, ze verplaatsen en pijlen tekenen of wissen, zodat u het diagram kunt voltooien voordat u het vastlegt op papier.
