Een functiebeschrijving is een lijst met taken en verantwoordelijkheden die medewerkers uitvoeren. Prestatienormen vertellen de werknemers hoe goed ze deze taken en verantwoordelijkheden moeten uitvoeren. De meeste prestatienormen worden gedefinieerd in kwaliteit en kwantiteit. In sommige situaties wordt tijd overwogen als het werk productie- of tijdgericht is. Bedrijven kunnen prestatienormen voor werknemers vaststellen als een manier om te evalueren hoe goed een medewerker presteert en om training en coaching te bieden voor prestatieverbetering.
Items die je nodig hebt
-
Kopie van de functiebeschrijving
-
Kopie van geschreven specificaties van elke taak
-
Vergaderingen met werknemers op maandelijkse basis
-
Formele evaluatie van de werkprestaties op jaarbasis
Gebruik de taakomschrijving om prestatienormen in te stellen (hoe snel, hoeveel, hoe nauwkeurig, enzovoort) die aan elke kritieke dimensie zijn gekoppeld (bijvoorbeeld tekstverwerking, accounting, assemblagelijnverpakking). Het is belangrijk om redelijke prestatienormen vast te stellen die kunnen worden bereikt terwijl het een uitdaging voor de werknemer is.
Schrijf de normen in een duidelijk en begrijpelijk formaat. Als een tekstverwerker bijvoorbeeld 20 documenten per dag moet typen met een foutenpercentage van minder dan 10 procent, moet de standaard worden geschreven en geëvalueerd.
Bepaal de meest geschikte termen om te gebruiken bij het definiëren van de prestatienormen. Sommige mogelijke termen zijn "uitstekend", "zeer goed", "voldoende", "marginaal" en "onvoldoende".
Regelmatig contact met werknemers om de prestatienormen te bespreken. Frequente gesprekken tussen supervisor en rapportage van medewerkers, evenals mogelijkheden voor coaching en verbetering.
Voer een formele evaluatie van de prestaties uit volgens het bedrijfsbeleid. Evaluaties worden normaal eenmaal per jaar uitgevoerd. Als de vergaderingen met werknemers over prestatienormen frequent en schriftelijk zijn geweest, zou het formele proces eenvoudig moeten zijn zonder verrassingen.
Tips
-
Stel dezelfde normen in voor alle werknemers. Zorg ervoor dat de normen redelijk en meetbaar zijn.
