Reclame en persoonlijke verkoop zijn nauw verwante bedrijfsprocessen die het grootste deel uitmaken van de activiteit van een bedrijf binnen marketing en promotie. Reclame en persoonlijke verkoop zijn beide methoden die door bedrijven worden gebruikt om de voordelen van hun merk, producten en diensten op de markt over te brengen. Reclame en persoonlijke verkoop zijn echter verschillende benaderingen van marketing.
Marketing Mix Overzicht
De marketingmix, of de vier P's van marketing, schetst de vier gemeenschappelijke elementen die door bedrijven worden gebruikt om een gedegen marketingplan te ontwikkelen.De NetMBA-website crediteert het artikel uit 1964 van Neil H. Borden 'Het concept van de marketingmix' met het maken van de marketingmix tot een populair bedrijfsconcept. Product, plaats (of distributie), prijs en promotie zijn de vier componenten van de marketingmix. Reclame en persoonlijke verkoop behoren tot de meest doordringende componenten van het promotie-element.
Basisprincipes van reclame
Adverteren is het gebruik van massamedia om een overtuigende boodschap af te leveren die wordt betaald door de adverteerder. Televisie, radio, kranten, tijdschriften en internet staan bekend als de traditionele reclamemedia, hoewel bedrijven een aantal ondersteunende media en nieuwere media gebruiken om berichten naar hun doelmarkten over te brengen. Bij adverteren wordt meestal een voorbereid bericht gebruikt dat de positie van de adverteerder op de markt probeert te verbeteren.
Persoonlijke verkoopbeginselen
Persoonlijke verkoop is meestal een één-op-één proces waarbij de verkoopvertegenwoordigers van een bedrijf persoonlijk met potentiële klanten werken om het beste product of de beste service aan te bevelen om aan hun behoeften te voldoen. Verkopers stellen vragen over prospects om hun specifieke behoeften te begrijpen en proberen vervolgens de voordelen van de meest geschikte oplossing te verkopen om aan die behoeften te voldoen. Verkopen is face-to-face of directe communicatie met prospects, wat vaak leidt tot een meer directe verkoop van de producten van het bedrijf.
Het vergelijken van adverteren en verkopen
Hoewel veel bedrijven gebruik maken van zowel reclame als verkoop in bedrijfsactiviteiten, zijn dit meestal complementaire processen. Reclame is een meer algemene communicatie die probeert om merkwaarde te bouwen in de loop van de tijd. Verkopen is directer, persoonlijk contact dat interactie mogelijk maakt. Verkopen is een goed voorbeeld van direct marketing, een interactief systeem van advertenties dat onmiddellijke feedback van de beoogde prospect vereist. Bij verkoop is de verkoper het enige communicatiekanaal met prospects. Met advertenties gebruiken adverteerders verschillende methoden voor massacommunicatie om berichten naar hun markten te verzenden.
