Zoveel als marketeers graag hun discipline als wetenschap beschouwen, is veel van marketing kunst. Als zodanig zijn de variabelen en indicatoren voor succes vaak bewegende doelen. Marketeers proberen de grillen van het toeval te ondervangen die vaak een marketinginitiatief kenmerken door onderzoek te doen. Ze hopen dat het onderzoek hen zal helpen de sterke en zwakke punten van hun marketingcommunicatie te begrijpen en de negatieve effecten van concurrerende activiteiten te voorspellen.
Geleerde berichten
Een van de centrale problemen bij marketingcommunicatie is weten op welk punt de promotieboodschap 'wordt geleerd', zodat deze de gewenste reactie van de klant oproept, zoals het kopen van het product, het veranderen van productpercepties of het vergroten van de intentie om te kopen. De algemene regel is dat het ongeveer drie berichten kost voordat een marketingcommuniqué wordt geïnternaliseerd, en meer om de ontvanger te motiveren om een specifieke actie te ondernemen.
concurrenten
De meeste industrieën hebben sterke concurrenten die strijden om een groter marktaandeel. Marketeers met een klein budget kunnen het moeilijk vinden om te concurreren met grotere budget-vijanden. De tegenwerking van een concurrent kan ervoor zorgen dat de best gelegde marketingplannen zich terugtrekken in stille obscuriteit. Bedreigde bedrijven kunnen de markt zwaar overspoelen met kortingsbonnen voor hun producten of van die gelegenheid gebruik maken om de mediabestedingen tegen een nieuwkomer te vergroten om het marketingmomentum van de nieuwkomer te stillen.
effectiviteit
De effectiviteit van marketingcommunicatie kan vaak moeilijk te onderscheiden zijn. Maar met tools zoals verkooppromoties kunnen bedrijven de effectiviteit van hun marketingcommunicatie nauwkeurig meten. Bedrijven doen onderzoek om te zien hoe goed hun advertentie- en PR-campagnes mensen bewust maken en bepalen welke impact ze hebben op de kennis van consumenten over de centrale verkoopboodschap van het product.
In-house versus out-house staffing
Veel bedrijven worstelen met het inhuren van een extern bureau ("out-house") of een intern team. Sommigen vinden dat een intern team wordt beperkt door te dicht bij het productteam te zijn, wat de creativiteit in gevaar zou kunnen brengen en geen baanbrekende marketingcommunicatie zou kunnen produceren. Hoe dan ook, veel bedrijven hebben interne teams die marketingcommunicatie produceren, terwijl anderen met succes gebruikmaken van aannemers of consultants.
