Procesvermogen is een meting die wordt gebruikt om weer te geven hoe goed een proces functioneert binnen de normale grenzen van variabiliteit. Deze limieten van variabiliteit zijn de bovenste en onderste besturingslimieten. Het doel is om het proces binnen het bereik van variabiliteit te laten plaatsvinden. Wanneer het proces buiten het bereik valt, is het proces niet in staat om een product of dienst van constante kwaliteit te produceren.
Items die je nodig hebt
-
Proces stroomdiagram
-
Controlekaart
Bekijk het processtroomschema. Zoek naar gebieden met dubbel werk, langere cyclustijden of herbewerking. Als er sprake is van duplicatie, langere cyclustijden of herbewerking, werk dan samen met de belanghebbenden om de onnodige stappen te verwijderen. Spreek met belanghebbenden om hen te helpen begrijpen dat alleen die items die van cruciaal belang zijn voor de klant die een kwaliteitsproduct of -service ontvangt, blijven bestaan.
Bestudeer de controlekaarten op uitbijters en variabiliteit. Als er uitschieters of grote schommelingen in variabiliteit zijn, probeer dan te begrijpen of de variabiliteit het gevolg is van veelvoorkomende oorzaken of speciale oorzaken. Een algemene oorzaakvariatie is voorspelbaar en aanwezig in elk proces. Een speciale oorzaakvariatie is te wijten aan speciale of ongebruikelijke omstandigheden.
Geef prioriteit aan verbeteringen en maak nieuwe controlediagrammen om de effecten van de wijzigingen te onderzoeken.
Tips
-
Bij elke wijziging in het proces moeten nieuwe voorbeeldgegevens worden verzameld.
Waarschuwing
Breng de wijzigingen niet meteen in het proces aan. Dit kan de andere delen van het proces nadelig beïnvloeden.
