Uitzoeken hoe medewerkers te motiveren en het moreel verbeteren is een belangrijk zakelijk probleem. Het beïnvloedt uw bedrijfsresultaten op verschillende manieren, zichtbaar en onzichtbaar. Bedrijfswinsten worden voornamelijk gedreven door getalenteerde, creatieve, gemotiveerde en op-taak-medewerkers die productiever zijn dan hun eisen aan de functieomschrijving. Je vermogen om zo'n emotie op te wekken, zou je succes of falen als manager kunnen spellen.
Voer medewerkersonderzoeken uit gericht op het motiveren van medewerkers. U hebt waarschijnlijk medewerkerstevredenheidsonderzoeken uitgevoerd. Zo niet, dan zou u dat moeten doen. Dit zijn waardevolle hulpmiddelen, maar zijn meestal retrospectief - ze beoordelen hoe de zaken zijn gegaan. Ze zijn niet projectief - ze projecteren niet altijd hoe ze dingen beter kunnen maken.
Als je wilt weten hoe je je medewerkers moet motiveren, moet je dat echt aan hen vragen. Elke werknemerscultuur zal zijn eigen set van waarden en verlangens hebben. Als u hier gebruik van kunt maken, kunt u uw medewerkerstevredenheid en motivatie om te produceren voor het bedrijf drastisch verhogen. In uw werknemersenquêtes moet aandacht worden besteed aan kwesties zoals de effectiviteit van stimuleringsprogramma's voor werknemers; meest gewaardeerde incentives voor werknemers; en werknemersbeloningen die momenteel niet worden gebruikt. Tot slot: vraag wat ZIJ denken dat leuk zou zijn.
Overweeg generatieverschillen in motivatie van werknemers, die moeten worden aangepakt voor medewerkerstevredenheid en productiviteit. De volwassen generatie (geboren vóór 1945) heeft besloten niet met pensioen te gaan of vanwege de economie terug te keren naar de arbeidsmarkt. Ze waarderen opoffering en bijdrage aan de maatschappij, positie en loonsverhogingen. De Boomer-generatie (geboren na 1945 tot 1964) waardeert een plattere machtsstructuur, maar met duidelijke afbakening van wie de leiding heeft. Ze waarderen loonsverhogingen en vrije tijd. Ze geven je alles wat ze hebben van 9 tot 5, maar geven er de voorkeur aan dat je ze daarna alleen laat.
Generation X (geboren in 1965-1980) waarderen werknemers vrijheid, flexibiliteit en een sterk afgevlakte machtsstructuur. Ze willen dat hun mening ertoe doet en hun werk wordt geprezen. Ze zijn zeer achterdochtig tegenover bedrijven en organisaties en zijn meestal niet zo geïnteresseerd in promoties tenzij promoties hun vrijheid en flexibiliteit vergroten. Geef ze een duidelijk omschreven taak; vertel hen gewoon niet hoe en waar ze het moeten doen.
Generatie Y (geboren 1981 - 1999) - Technologie is hun voor- en achternaam. Ze zien een radicaal andere wereld dan oudere managers en werknemers werden geboren. Diep verstoord door de voortdurende onrechtvaardigheden in de wereld, willen ze dat hun werk zinvol is en om verandering te bieden. Een nieuwe Mac-computer in combinatie met een gift voor een goed doel zal meer motiverend zijn dan een langetermijncontract dat ze toch niet zullen vertrouwen. Ze hebben toegekeken dat bedrijven het kleed van hun grootouders en ouders weghalen en op lange termijn niets kopen.
Sta incentives voor medewerkers en beloningsopties toe waar mogelijk. Gezien het verschil tussen generatiemotivatie, overweeg dan het aanbieden van opties voor prestatiebeloningen. Laat ze bijvoorbeeld kiezen tussen een nieuwe iPhone (generatie Y); een extra werk thuis een jaar (Generation X); drie extra dagen betaalde vakantie (Boomers); of verhoogd salaris met verhoogde verantwoordelijkheid (volwassen generatie).
Dit zijn allemaal generalisaties, dus u kunt een Generation Y-medewerker laten kiezen voor het verhoogde salaris met verhoogde verantwoordelijkheden om persoonlijke redenen. Dat is de reden waarom de keuze zo nuttig is.
Geef feedback op meerdere manieren. Sommigen geven er de voorkeur aan om elke zes maanden tot een jaar een formele feedbacksessie te ontvangen met een prestatiebeoordeling (generaties van de Mature en Boomer). Anderen geven de voorkeur aan sporadische en spontane face-to-face feedback en goedkeuring (Generation X). Sommige hebben continue en onmiddellijke elektronische feedback nodig via sociale media of e-mail (generatie Y).
Om de motivatie en het moreel van medewerkers te vergroten, diversifieert u uw inspanningen.
Bied concrete duidelijke doelstellingen met vooraf vastgestelde werknemersbeloningen. Dit is misschien de belangrijkste stap. Iedere medewerker wil weten wat er van hem wordt verwacht, wanneer hij deze haalt en hoe hij weet wanneer hij of zij de verwachtingen heeft overtroffen of zelfs heeft overtroffen. Een fantastisch boek over dit onderwerp is het E-Myth-boek dat een fantastische lezing biedt met duidelijke beschrijvingen van een positiecontract.
De meest demotiverende omgeving is de werkplek waar productieve medewerkers meer produceren zonder enige compensatie voor een hogere productiviteit. Als de klus geklaard is, moet dat worden herkend. Als u wilt dat ze blijven werken en produceren, verhoog dan het loon, bied een promotie aan, geef een bonus op, verhoog vakantie, sta meer flexibiliteit toe of geef concrete, tastbare werknemersbeloningen. Anders komen mensen je te weten en werken ze langzamer, omdat ze harder moeten werken als ze productief zijn.
Tips
-
Zorg ervoor dat de beloning- en incentive-enquêtes van uw werknemers jaarlijks worden gehouden.
Waarschuwing
Beoordeel niet de manier waarop één generatie het leven ziet als beter of slechter dan het andere. Als u dat doet, verliest u een groot deel van de motivatie van uw werknemers en laat u het geld op tafel liggen.
