FedEx levert elke werkdag meer dan 14 miljoen pakketten. Het bedrijf heeft meer dan 425.000 teamleden en 185.000 gemotoriseerde voertuigen wereldwijd. Zowel particulieren als bedrijven gebruiken hun diensten om goederen, brieven en meer te verzenden en ontvangen. Aan elk pakket wordt een trackingnummer toegewezen waarmee klanten het kunnen identificeren en traceren op weg naar de bestemming. Het is niet ongebruikelijk dat bedrijfseigenaren die producten regelmatig verzenden of ontvangen hun FedEx-trackingnummer verliezen. Gelukkig zijn er manieren om dit nummer te vinden en de exacte locatie van uw pakket te bepalen.
Tips
-
De gemakkelijkste manier om uw trackingnummer te vinden, is om u aan te melden voor een gebruikersaccount en toegang te krijgen tot FedEx InSight. Registratie is gratis en duurt slechts een paar minuten.
FedEx trackingnummer
Alle bezorgservicebedrijven wijzen volgnummers toe aan hun zendingen. Het trackingnummer van FedEx is tussen de 12 en 14 cijfers lang en is te vinden op positie 21-34 van de streepjescode. Klanten kunnen dit nummer gebruiken om de status van het pakket dat wordt verwerkt te volgen.
Laten we zeggen dat u een nieuwe laptop hebt gekocht en dat u wacht tot deze arriveert. Als uw bestelling via FedEx wordt afgeleverd, kan de winkelier u een e-mail sturen met het trackingnummer. U kunt de pakketlocatie volgen door naar FedEx.com te gaan en dat nummer in te voeren in het daarvoor bestemde veld. Klik eenvoudig op 'Volgen' bovenaan de startpagina en verzend deze unieke ID.
Als u het FedEx-trackingnummer bent verloren, zijn er andere manieren om uw zending te lokaliseren. Meestal is alles wat u nodig heeft een actief FedEx-account.
Gebruik FedEx InSight
FedEx InSight is een online service waarmee klanten hun bestellingen kunnen opvolgen zonder een trackingnummer op te geven. Voor toegang tot deze functie gaat u naar de website van het bedrijf en klikt u op 'FedEx InSight'.
Meld u aan voor een account om de status van alle zendingen te bekijken die overeenkomen met uw adres of rekeningnummer. Het enige dat u hoeft te doen, is een kort formulier invullen. Kies een gebruikers-ID, geef uw naam op en voer uw contactgegevens in. Het aanmaken van een gebruikersaccount op FedEx.com is snel en gratis.
Geregistreerde gebruikers hebben toegang tot een dashboard met hun verzendgeschiedenis en -status, evenals details over elke bestelling. Hier ziet u alle volgnummers en ontvangt u meldingen over uw levering. Klanten kunnen ook zendingen filteren op land, servicetype, status en leverdatum. Bovendien kunnen ze verzendinformatie exporteren of downloaden en opslaan in het gewenste formaat.
Bellen
Klanten kunnen hun zendingen ook volgen door te bellen naar 1-800-463-3339 of 1-800-GOFEDEX. Als u uw FedEx-trackingnummer niet weet, geeft u de klantenservice zo veel mogelijk informatie over uw pakket. Hij zal in het systeem uw naam invoeren samen met de contactgegevens van de ontvanger om het trackingnummer te vinden.
Track by Door Number
Als u in de Verenigde Staten of Canada woont, kunt u het pakket vinden door uw deurnummer in te voeren in het veld 'Tracking-ID'. Dit nummer moet beginnen met de letters "DT", gevolgd door 12 cijfers. Klik op "Volgen" om de status van uw bestelling te bekijken.
Volg een inkomend pakket
Als u op een pakket wacht, vraag dan uw FedEx-trackingnummer aan bij de afzender. Ze kan dit nummer op de bon vinden. Nadat u het hebt ontvangen, opent u FedEx.com en gebruikt u de tracking-ID-functie. Een andere optie is om de pakketlocatie bij te houden door uw transportcontrolenummer of referentienummer in te voeren.
Als u weet dat uw pakket via FedEx wordt afgeleverd, vraag dan de afzender om u per e-mail op de hoogte te stellen. Klanten die producten verzenden met dit bedrijf, hebben de mogelijkheid om maximaal vier ontvangers op de hoogte te stellen. Deze e-mail bevat het FedEx-trackingnummer dat is toegewezen aan het pakket waarvoor u wacht.
Met uitzondering van FedEx vrachtzendingen, is trackinginformatie beschikbaar gedurende 90 dagen vanaf de datum van levering. Klanten hebben toegang tot verzendgegevens voor maximaal twee jaar.
