Bedrijven vertrouwen op het verzenden en ontvangen van pakketten om het dagelijkse bedrijf efficiënt af te ronden en klanten te bedienen. Wanneer je trackingnummer ontbreekt, mix dan wat persistentie met een beetje creativiteit om je pakket te vinden en alles soepel te laten verlopen op kantoor.
Neem contact op met de aanbieder
Neem contact op met de verkoper als uw bedrijf bij de ontvanger is. In sommige gevallen kunt u online toegang krijgen tot uw account en een lijst met bestellingen vinden met uw trackingnummer. Bel de verkoper anders om te weten wat te doen. Soms kunnen bedrijven uw bestelnummer opzoeken op naam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres of telefoonnummer en u op die manier helpen toegang te krijgen tot uw trackingnummer. Andere keren zal een reis naar de winkelpui van de handelaar hen in staat stellen om uw pakket op te sporen met uw creditcard of door toegang te krijgen tot winkelrecords.
Volg het ontvangstbewijs
Trackingsnummers worden vaak vermeld op de bon, vooral wanneer u een pakket rechtstreeks vanuit de koerier verzendt. Als u een op internet gebaseerd mailingplatform gebruikt, kan het trackingnummer daar worden vermeld. Als u het pakket direct vanuit de storefront van de koerier hebt gemaild en uw kantoor beleid heeft om alle ontvangsten naar de boekhouding te sturen, kunt u het trackingnummer misschien vinden door eenvoudigweg met de boekhouding te controleren. Controleer uw voertuig, werkvoertuig, tassen en zakken voor de ontvangst. Zelfs als de kwitantie het trackingnummer niet vermeldt, kunnen bedrijven zoals FedEx het factuurnummer of andere informatie op de bon gebruiken om uw pakket op te sporen.
Controleer op foto's
Sommige bedrijven nemen foto's van uitgaande pakketten voor klanten of posten zelfs leuke foto's op sociale media als onderdeel van hun klantenservice. Controleer uw sociale media, de sociale media van het andere bedrijf en uw bedrijfsfotodatabase om te zien of er daar een foto van het pakket is. U kunt mogelijk inzoomen op de afbeelding om het trackingnummer op de doos te zien.
Controleer uw apps
Als uw bedrijf of klant services zoals UPS My Choice of USPS Informed Delivery gebruikt om leveringen te beheren, kunt u mogelijk zien waar uw pakket is door uw telefoon- of e-mailaccount te controleren. Wanneer een pakket is gepland voor aflevering op uw adres, verzendt de service meldingen zodat u uw levering kunt beheren of opnieuw kunt plannen. Deze meldingen omvatten het trackingnummer.
Neem contact op met de vervoerder
Wanneer u de bon niet kunt vinden en u geen andere manier kunt vinden om uw ontbrekende trackingnummer te vinden, neem dan contact op met de koerier. Soms kan het ontvangende postkantoor naar een pakket zoeken dat voldoet aan uw beschrijving en afleveradres om de aankomst te bevestigen. Andere vervoerders kunnen mogelijk een referentienummer gebruiken, P.O. nummer, factuurnummer of pakketnummer om u te helpen uw pakket op te sporen en uw geest te verlichten. U kunt mogelijk ook een zoekopdracht indienen met alles wat u weet over uw pakket, zodat uw transporteur het voor u kan traceren.
