Proceskaarten gebruiken symbolen om een eenvoudige visuele schets te geven van hoe een taak, taak of proces moet worden uitgevoerd. Maar ze kunnen ingewikkeld en moeilijk te volgen worden als je te veel symbolen gebruikt. Blijf bij een paar belangrijke symbolen - dit maakt het gemakkelijk om een proceskaart te maken die uw publiek zal begrijpen. U hebt geen fraaie gereedschappen of software nodig en kunt post-it-notities, een whiteboard, papier of PowerPoint gebruiken.
Gebruik een langwerpig ovaal om het begin en het einde van een proces aan te geven, waarbij de invoer en uitvoer worden weergegeven. Een invoer kan eenvoudig een beginpunt markeren of een actie of overzicht beschrijven. Gebruik aan het einde een uitvoer om resultaten weer te geven of om het einde van het proces aan te geven.
Rechthoeken moeten voor elke processtap worden gebruikt. Voeg relevante informatie toe in de rechthoeken, zoals wat er bij elke stap gebeurt, wie de taak voltooit en hoe lang deze moet duren.
Gebruik diamanten voor beslissingspunten. Deze beslissingspunten voor diamanten moeten worden gebruikt wanneer een proces splitst en er een beslissing moet worden genomen. Annoteer de pijl tussen de diamanten zodat de lezers weten welke route ze moeten volgen voor een bepaald scenario.
Pijlen laten de stroom van de ene stap naar de volgende zien. Label pijlen met belangrijke informatie, zoals antwoorden op beslissingspunten of welke werkitems in beweging zijn.
Tips
-
Het stroomschema moet idealiter van links naar rechts worden verplaatst.
