Een prijsverhoging is nooit positief vanuit het perspectief van een klant. Effectieve strategieën helpen u echter om de prijsverhoging te bagatelliseren en u te concentreren op de waarde die u biedt. Een van de beste benaderingen is om de prijsverhoging in een brief of e-mail aan uw klantenbestand mee te delen. Als u de wijziging aan prospects wilt bekendmaken, is een persbericht een goede benadering.
Strategische overwegingen
In een artikel van SiriusDecisions van januari 2013 werd opgemerkt dat u de prijsstijging rechtstreeks aan grotere klanten moet melden. In business-to-business moet bijvoorbeeld een verkoop- of servicevertegenwoordiger op hoog niveau een beroep doen op de klanten en de waarde of toegevoegde voordelen uitleggen die de prijsverhoging rechtvaardigen. Het bericht is net zo belangrijk als uw methode. Door informatie over toegevoegde services, toegevoegde waarde of bundelingsvoordelen weer te geven, kunt u de nadruk van uw bericht converteren naar waarde en weg van de prijs.
