Het ontslaan van een werknemer is iets dat zelden wordt onderwezen in business schools of managementklassen, maar het is essentieel om een afdeling of organisatie te leiden. Vaak zijn werkgevers er niet in geslaagd om banen te elimineren als een serieuze managementverantwoordelijkheid. Dat kan tot verwarring en ongelukkige werknemers leiden. Om iemand effectief te ontslaan, moet je niet alleen eerlijk en direct zijn, maar ook compassievol.
Plan van tevoren je werkvervalsingsgesprek. Een beetje voorbereiding kan een lange weg naar het stroomlijnen van het bakproces gaan. Maak een lijst van de redenen waarom de werknemer wordt ontslagen. Maak antwoorden op mogelijke vragen van de werknemer. Overweeg onvoorziene of extreme reacties van de werknemer op het nieuws en dienovereenkomstig plannen. Niemand wil overrompeld worden door een boze werknemer of iemand die in tranen uitbarst.
Wees direct in je gesprek met de medewerker. Vermijd versoepeling van het onderwerp van de baan van de werknemer wordt geëlimineerd; kom naar buiten en zeg het. Vertel de werknemer precies waarom hij wordt ontslagen. Vermijd cover stories of geef vage redenen voor de beslissing. Op de lange termijn is eerlijkheid het beste beleid en zal het u en de werknemer helpen na de eliminatie verder te gaan.
Houd het gesprek kort. Vertel de werknemer dat ze wordt geëlimineerd en vertel haar waarom. Beantwoord kort alle vragen die ze heeft over de eliminatie of de toekomst en beëindig het gesprek vervolgens met finaliteit. Door de controle te nemen over het gesprek, krijgt u niet alleen uw punt over, u laat weinig ruimte over voor een werknemer om extreem te reageren of te eisen om met anderen in het bedrijf te praten.
Heb compassie. Alleen omdat je direct bent, wil nog niet zeggen dat je het koud hebt tegenover de werknemer. Geef toe dat het elimineren van banen een moeilijk proces is. Maak duidelijk dat u emotioneel door de situatie wordt beïnvloed en dat de werknemer niet alleen is. Aanbieden om de werknemer te helpen een nieuwe baan te vinden of een solide basis te vinden in de industrie als u dit op een haalbare manier kunt doen; dit zal helpen de klap te verzachten en tegelijkertijd aan de werknemer te herhalen dat deze situatie niet persoonlijk is.
Bedank de werknemer voor zijn bijdrage aan het bedrijf, als het redelijk is om dit te doen. Markeer de positieve punten van zijn tijd bij de organisatie en wens hem het beste voor de toekomst.
Plan uit wat u tegen de andere werknemers in uw bedrijf of afdeling zult zeggen. Geef, indien mogelijk, de bijdrage van de werknemer aan en bouw een gevoel van groepsverlies op, in plaats van nieuws over de eliminatie van bovenaf te bezorgen. Gebruik de ervaring om kameraadschap tussen uzelf en uw andere werknemers op te bouwen.
