Steeds meer organisaties proberen de kernfuncties van hun bedrijf te integreren met technologische vooruitgang. Enterprise-systemen faciliteren dit integratieproces door middel van één softwarearchitectuur die alle aspecten van het bedrijf als één eenheid met elkaar verbindt. Organisaties blijven de vruchten plukken van bedrijfssystemen, maar ze staan ook voor uitdagingen.
Operationele voordelen
Organisaties implementeren bedrijfssystemen met het doel om de functies van verschillende afdelingen te synchroniseren. Een geïntegreerd systeem vermindert de tijd die wordt gebruikt bij de verwerking van documenten, zoals loonlijsten en andere externe documenten. Informatiezichtbaarheid en transparantie binnen een organisatie is een voordeel dat de verschillende operaties van de verschillende afdelingen vergemakkelijkt.
Manageriële voordelen
Managers vinden het minder hectisch om operaties te overzien en ervoor te zorgen dat belangrijke zakelijke doelstellingen worden bereikt via bedrijfssystemen. Omdat ze toegang hebben tot informatie vanaf een gecentraliseerde server, vinden managers dat het besluitvormingsproces beter geïnformeerd wordt en betere resultaten oplevert.
Kosten
Enterprise-systemen, zoals Customer Relations Management en Enterprise Resource Planning, kunnen exorbitante kosten met zich meebrengen. De aanschaf van de software-architectuur, de implementatie ervan en training van personeel zijn enkele van de gemaakte overheadkosten, zowel in geld als in tijd. Enterprise-systemen leveren niet altijd de verwachte voordelen op, waardoor er een risico van dubbele verliezen ontstaat. De looptijd die vereist is om de voordelen van deze systemen te zien, kan zo lang zijn als drie jaar.
Opslaguitdagingen
Over het algemeen hebben bedrijfssystemen een levensduur van 10 tot 20 jaar, waarna ze kunnen worden geüpgraded. Hoewel dit lang lijkt, groeien gegevens binnen organisaties exponentieel en kunnen ze te moeilijk zijn om te beheren en op te slaan met behulp van een enkel softwaresysteem. Gegevensoverstroming en een daaropvolgende vertraging in één afdeling zullen zeker een rimpelingseffect hebben in andere functies van een organisatie.
