Conflicten op de werkplek ontstaan door vele oorzaken. Conflicten tussen werkgever en werknemer escaleren wanneer beide partijen niet voorbij hun eigen gezichtspunten kunnen zien. Dat is waar een bemiddelaar binnenkomt om hen te helpen een gemeenschappelijke basis te vinden door de tijd te nemen om het conflict op een meer objectieve manier te bekijken en om het perspectief van de andere partij te beschouwen.
Maak kennis met basisbehoeften
Een werkgever en een werknemer zullen in conflict zijn wanneer de compensatie die aan de werknemer wordt betaald niet voldoende is om aan de basisbehoeften te voldoen. Bijvoorbeeld, wanneer publieke werknemers jaren zonder verhoging werken, zelfs om zich aan te passen voor inflatie, kunnen ze zich ontevreden voelen en verraden door hun werkgever. De organisatie zal waarschijnlijk een lagere productiviteit van werknemers ervaren en conflicten op de werkplek verhogen. Werknemers voelen zich vaak niet verloofd en loyaal aan hun werkgever met onvoldoende loon.
Intimidatie
Er ontstaat een conflict op de werkplek wanneer een of meer werknemers het slachtoffer zijn van intimidatie. Als werknemers van mening zijn dat het managementteam tolerante omstandigheden op het werk tolereert of toestaat en geen stappen onderneemt om de intimidatie te beëindigen, zullen deze werknemers de werkgever nog meer hinderen. Ze verliezen het vertrouwen in hun werkgever en hun ontevreden opstelling zal het moreel en de externe klantervaringen van medewerkers negatief beïnvloeden. Werkgevers moeten legaal en ethisch zorgen voor een werkplek zonder intimidatie.
Gelijke klachten over arbeidskansen
Conflicten op de werkplek kunnen ertoe leiden dat werknemers klachten en klachten indienen bij een kantoor voor gelijke kansen voor werkgevers van de werkgever, dat intern of, serieuzer, kan worden opgelost met de Equal Employment Opportunity Commission, een federaal agentschap. Dit soort conflicten wordt opgelost door een derde partij als wordt vastgesteld dat de rechten van een werknemer zijn geschonden, zoals het recht op vrijheid van discriminatie.
Alternatieve geschillenbeslechting
Medewerkers zouden misschien geen klacht willen indienen tegen hun werkgever, zoals hun baas. Ze gaan misschien liever zitten en praten rechtstreeks met de persoon of personen die de bron van het conflict zijn. Als een werkgever een interne werknemer heeft of een externe contractant die gespecialiseerd is in alternatieve geschillenbeslechting, kunnen twee partijen gaan zitten en hun conflict rechtstreeks oplossen. Bij dit soort geschillenbeslechting komen partijen er meestal mee akkoord gebonden te zijn aan de uitkomst van de arbitrage.
