In plaats van te veronderstellen dat u uw concurrenten al hebt vastgepend of het gevoel hebt dat er geen manier is om de concurrentie nauwkeurig te analyseren, gebruik dan een strategiekaart om uw eigen bedrijf beter te begrijpen en hoe u het vergelijkt met belangrijke rivalen. De tijd en moeite om perspectief te krijgen, informatie te verzamelen en strategieën in kaart te brengen, zullen vruchten afwerpen met een overtuigend plan dat u kunt communiceren met personeel, waarbij middelen worden ingezet om uw positie in de markt te verbeteren.
Items die je nodig hebt
-
Softwareprogramma met stroomschema-mogelijkheden
-
Prestatie-indicatoren: financiële gegevens, marktaandeel, scores van klanttevredenheid
Bereid de algehele scène voor
Bepaal welke bedrijven u als de primaire concurrentieset beschouwt: de top drie tot vijf bedrijven waarmee u worstelt voor klanten.
Verzamel belangrijke prestatie-indicatoren op de competitieve set. Cull competitive intelligence-gegevens uit bedrijfsrapporten, organigrammen, SEC-documenten, octrooiaanvragen, persberichten of enquêteresultaten in publicaties van vakverenigingen.
Overeenkomen wat u kunt verkrijgen met interne gegevens; terwijl u aanzienlijk meer informatie over uw eigen bedrijf zou moeten kunnen verkrijgen, moet u standaardiseren wat u wel gebruikt voor het mappingproces tussen bedrijven om een 'appels-tot-appels'-vergelijking te garanderen.
Verwerven van vier perspectieven
Ontwikkel de financiële vooruitzichten. Verzamel fiscale gegevens, zoals inkomsten, kosten, winst en rendement. Focus op wat nodig is om de doelstellingen van een bedrijf financieel te ondersteunen.
Het klantperspectief verduidelijken. Bepaal hoe klanten de bedrijven bekijken die in kaart worden gebracht met behulp van marktaandeelgegevens, klanttevredenheidsscores en attitude- & gebruiksgegevens. Concentreer u op het schetsen van de waardepropositie die uniek is voor elk bedrijf: hoe elk bedrijf klanten verwerft en behoudt.
Stel een perspectief op processen in. Bepaal welke interne processen elk bedrijf uitblinkt om hun respectieve waardevoorstellen te bereiken: wat elk bedrijf het beste doet om zijn klanten tevreden te stellen. Vul stukken in met productmix, belangrijkste bewerkingen of faciliteiten en verkoop- of distributiekanalen.
Ontwikkel het groei- en leerperspectief. Leg uit welke technologieën of bedrijfscultuur de processen ondersteunen, gebruikmakend van intellectuele eigenschappen zoals patenten of ontwikkelingsnieuws op producten of uitbreidingen, en organogrammen om na te gaan hoe de bedrijfsstructuur hun inspanningen ondersteunt. Dit deel van de kaart laat zien hoe elk bedrijf zichzelf structureert om zijn vermogen te behouden om zijn proces uit te voeren en aan te passen aan de marktvraag.
Teken de kaart
Gebruik de stroomschema-software of zelfs programma's die specifiek zijn ontworpen voor strategiekaarten en voer de informatie in om grafisch de onderlinge verbinding tussen de vier perspectieven binnen uw organisatie weer te geven.
Met uw bedrijf als basislijn repliceert u de grafische weergave voor elke concurrent.
Kies een van de verschillende manieren om het competitieve landschap te verbeelden. Eén ding is om een grote en vereenvoudigde kaart te gebruiken die de rudimentaire informatie voor alle concurrenten weergeeft, als een 'in één oogopslag' grafiek. De volgende is om afzonderlijke kaarten te scheiden voor elk bedrijf om ze naast elkaar op te zetten. De derde is om een 'atlas' met meerdere pagina's te gebruiken die details over alle bedrijven weergeeft, waarbij elk van de vier perspectieven een eigen pagina krijgt.
