Als u een taak, project of bedrijfsinitiatief insoort, doet u het werk binnen uw bedrijf in plaats van het uit te besteden - of uit te besteden - aan een derde partij. Als u bijvoorbeeld een nieuw softwaresysteem wilt ontwerpen, moet u beslissen of het beter is om uw IT-afdeling de build te laten afhandelen of dat u een externe specialist moet gebruiken. Inzicht in de voor- en nadelen van insourcing kan u helpen de juiste beslissing te nemen.
Insourcing en bedrijfscontrole
Een van de belangrijkste voordelen van insourcing is controle. Als u een proces, project of faciliteit in huis hebt, hebben u en uw personeel volledige controle over het proces. Als u uitbesteedt, geeft u een deel van deze controle door aan de leverancier. De controle houden door insourcing heeft echter ook nadelen. Mogelijk moet u meer personeel en middelen inzetten en moet uw managementteam mogelijk tijd besteden aan het beheer van inontwikkelde projecten in plaats van zich te concentreren op de kernactiviteiten van het bedrijf.
Insourcing en kosten
Het gebruik van bestaande werknemers, middelen, zakelijke vaardigheden of apparatuur om een klus te klaren, kan goedkoper zijn dan het uitbesteden.Dit werkt het beste als u al over het vermogen of de capaciteit beschikt om intern te doen wat u nodig heeft of als de voordelen opwegen tegen de extra overheadkosten. Als dat niet het geval is, kan insourcing duurder zijn dan outsourcing. Als u bijvoorbeeld een nieuw callcenter wilt maken, kunnen de opstart- en bedrijfskosten aanzienlijk hoger zijn als u het intern probeert te doen in plaats van het uitbesteedt aan een externe leverancier.
Insourcing en medewerkers
Uw werknemers begrijpen uw bedrijf en hoe het werkt. Dit kan in uw voordeel werken als u een insourcing-oplossing kiest. Je beschermt banen en vergroot de werkgelegenheid in de lokale economie als je nieuwe werknemers inhuurt om aan je vaardighedenbasis toe te voegen. Medewerkers kunnen echter gestresst of minder efficiënt worden als u toevoegt aan hun bestaande verantwoordelijkheden. U krijgt misschien niet altijd de beste resultaten als uw werknemers niet over de nodige ervaring of vaardigheden beschikken; het inbrengen van externe specialisten kan in dergelijke gevallen effectiever zijn.
Insourcing en Reputatiemanagement
Insourcing kan voordelen hebben op het gebied van klanttevredenheid en reputatiemanagement. U kunt bijvoorbeeld zien dat consumenten uw bedrijf gunstiger beoordelen als u Amerikaanse werknemers in dienst neemt om diensten of goederen te leveren. Veel mensen geven er de voorkeur aan dat callcenters in het thuisland worden gevestigd in plaats van elders in de wereld, en dat het vervaardigen van producten in een thuisfabriek klanten kan aanspreken. Veel grote bedrijven verschuiven daarom om insourcing. General Motors kondigde bijvoorbeeld aan dat het zijn callcenter in 2013 terugbracht naar de Verenigde Staten om de klanttevredenheid te verbeteren. Het nadeel hier zijn de extra kosten die gepaard gaan met insourcing van productie- en klantenservicetaken.
