Als u internationaal zakendoet, profiteert u van de etiquette en communicatiestijlen van buitenlandse collega's. Bij het zakendoen in het Verenigd Koninkrijk en elders vloeien succesvolle bedrijfsresultaten vaak voort uit respect voor regionale en culturele verschillen. Het toepassen van uw kennis van de Britse etiquette tijdens uw zakenreis toont aan dat u een professional bent die serieus kan worden genomen.
Aardrijkskunde
Het Verenigd Koninkrijk bestaat uit Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland. Je moet niet de fout maken om alle mensen in het VK te noemen als Engels of Brits. "Engels" wordt alleen gebruikt voor mensen uit Engeland en "Brits" verwijst naar iedereen uit Engeland, Schotland of Wales. Daarnaast kunt u verwijzen naar mensen uit Schotland als Schot of als Schotten, mensen uit Wales als Welsh en mensen uit Ierland als Iers.
Communicatie
De Britten, vooral de Engelsen, staan bekend om hun beleefdheid en hoffelijkheid. De Britten gebruiken vaak diplomatieke taal in plaats van directheid. In zakelijke situaties zijn ze niet confronterend omdat ze je niet willen beledigen. Voor jou lijkt dit misschien dat ze ontwijkend zijn, maar ze zijn echt op zoek naar een manier om positief iets negatiefs te zeggen. Daarnaast staan de Britten bekend om hun gevoel voor humor, dat vaak wordt gebruikt als verdedigingsmechanisme, vooral tijdens gespannen en moeilijke situaties.
Zakelijke vergaderingen
Het hebben van een "stijve bovenlip" beschrijft de traditioneel Britse eigenschap van reserve en terughoudendheid tijdens moeilijke situaties. De Britten tonen hun emoties gewoonlijk niet, zowel positief als negatief. Vergaderingen zijn nogal formeel en de Britten lijken afstand te nemen van de situatie.
Stel jezelf tijdens een vergadering voor door handen te schudden en de hoffelijkheidstitels meneer, mevrouw of juffrouw en een achternaam te gebruiken wanneer je anderen aanspreekt. Pas als u daarom wordt gevraagd, moet u iemand bij zijn voornaam noemen. Vergaderingen worden uitgevoerd afhankelijk van de mensen die aanwezig zijn. Als alle aanwezigen van hetzelfde niveau zijn, stromen ideeën en meningen vrijuit. Als er echter een persoon met een hoge rang aanwezig is, wordt het grootste deel van het spreken gedaan door die persoon.
Meestal is er wat gepraat voordat de daadwerkelijke vergadering begint, maar over het algemeen zijn vergaderingen formeel met een agenda en een duidelijk omschreven doel. Vermijd overdreven claims als de Britten vertrouwen op feiten en cijfers om hun beslissingen te nemen. Handel altijd professioneel door oogcontact te maken en zorg ervoor dat de materialen die u verstrekt op een professionele manier worden gepresenteerd.
