Het hebben van sterke organisatorische vaardigheden is de sleutel tot het beheren van een succesvolle autohow. Een autoshop moet goed georganiseerd zijn en de verschillende secties moeten efficiënt worden beheerd zodat het bedrijf kan floreren. Bepaalde Auto Shop Management-tips kunnen helpen om een falend bedrijf weer op het goede spoor te zetten.
Organisatie en Resource Management
Werk moet in een logische volgorde worden georganiseerd om verspilling van mankracht te voorkomen en om ervoor te zorgen dat alles op tijd wordt voltooid. Aparte secties kunnen worden bijgehouden voor regulier onderhoud en voor het bijwonen van specifieke voertuigproblemen.
Manpower kan efficiënt worden gebruikt door banen toe te wijzen aan de juiste persoon en ook een procedurele volgorde in de workflow aan te houden. Elke autoshow heeft verschillende kwalificaties van de werknemers; sommige kunnen goed zijn in een bepaalde taak, maar het kan lang duren voordat iets anders is voltooid. Het is essentieel om de sterke punten van elke werknemer te kennen, zodat elke taak kan worden toegewezen aan de best gekwalificeerde persoon.
Bied een kwaliteitsvolle klantervaring
Klanten zijn het meest essentiële element voor het succes van elk bedrijf. Een slimme manager werkt met zijn personeel om zijn of haar klanten tevreden te houden. Een begroeting kan een lange weg naar een positieve relatie met uw klanten gaan. Het hebben van een schone en comfortabele wachtruimte kan ook helpen iemand te ontspannen die mogelijk al een gespannen situatie heeft. De klant veilig houden is uiterst belangrijk. Plaats de juiste borden om gebieden met beperkingen te identificeren en instrueer medewerkers om klanten niet toe te staan deze gebieden binnen te lopen.
Het belangrijkste aspect van elke klantrelatie is eerlijkheid. Vertel de klant wat u wel of niet weet, en laat hen weten waar u zich bevindt tijdens het diagnosticeren of repareren van hun auto-problemen. Laat een klant nooit raden.
Houd de dingen schoon en netjes
Een belangrijk aspect van auto shop management is het organiseren van apparatuur en gereedschappen. Winkelvloeren mogen niet volgestopt zijn met apparatuur of puin. Elke tool moet een vaste opslagplaats hebben en moet teruggaan naar de aangewezen plaats nadat het werk is voltooid. Dit helpt werknemers om de tool die ze nodig hebben snel te vinden, wat minder tijd verspilt.
Het afvoeren van afval is een belangrijk aspect van het beheer van auto's. Er moeten verzamelinrichtingen zoals infuuspannen en dergelijke beschikbaar zijn om alle afvalmaterialen te verzamelen. Afval moet worden opgeslagen in een bepaald gebied dat voor dit doel is aangewezen.
Bewaar de auto-accu's apart op de mentale trays zodat er lekkend zuur op de lade wordt verzameld. Er zullen staats- en lokale wetten zijn met betrekking tot de opslag van sommige materialen, en het is van vitaal belang dat de manager bekend is met deze wetten.
Omgaan met gevaarlijke stoffen
Soms genereren auto-winkels gevaarlijke afvalstoffen die zorgvuldig moeten worden opgeslagen, vooral als het bedrijf veel oliewissels doorvoert. Morsen moet worden voorkomen en het materiaal mag de riolering niet bereiken. Morsingsets moeten klaarstaan om dergelijke situaties aan te pakken. Geen materialen in de winkel mogen worden blootgesteld aan regen.
Federale wetten bepalen hoe gevaarlijke stoffen moeten worden gebruikt, opgeslagen en verwijderd, en deze moeten strikt worden opgevolgd. Elk gevaarlijk materiaal moet apart worden geëtiketteerd en opgeslagen. Dergelijke materialen mogen nooit samen in één container worden gestort, omdat het mengen van verschillende gevaarlijke materialen ernstige milieuproblemen kan veroorzaken.
