Uitbesteding verwijst naar contracting, uitbesteding of "externaliserende" niet-kernactiviteiten van een onderneming. Een consumentengoederenbedrijf kan bijvoorbeeld zijn callcenter uitbesteden aan een ander land waar de loonkosten lager zijn. Hierdoor kan het bedrijf zich concentreren op zijn kernactiviteiten - het ontwerpen, produceren en vermarkten van zijn producten. Om een outsourcingcontract te winnen, moet uw bedrijf een concurrentievoordeel hebben - een bedrijfsproces dat u beter of goedkoper kunt doen dan andere bedrijven op de markt. Het is echter niet genoeg om dingen beter of goedkoper te doen dan anderen; je moet ook een overtuigend en duidelijk voorstel kunnen formuleren.
Ga direct naar het punt van wat je moet overbrengen. Corporate executives zijn extreem drukke mensen, dus u moet hun tijd niet verspillen met onnodige introducties. Idealiter vat je je uitbestedingsvoorstel samen in enkele zinnen. Schrijf wat uw bedrijf te bieden heeft en hoe uw diensten van invloed kunnen zijn op de resultaten van uw klanten. Wees specifiek. Bijvoorbeeld: "We willen u graag aanbieden om uw callcenteractiviteiten uit te besteden aan ons bedrijf.We hebben een besparing van 46 procent bereikt voor andere marktspelers in uw branche. Gezien dit record, zijn wij van mening dat u ons voorstel in groter detail."
Vertel de lezer wat uw voorstel inhoudt in een meer gedetailleerde vorm. Ga een paar belangrijke technische details in. In het geval van outsourcing van callcenters kunnen deze informatie bevatten over de software en hardware die u momenteel gebruikt voor het verwerken van telefoongesprekken. Geef ook de prijzen aan die u in rekening kunt brengen als gevolg van lagere arbeidskosten. Markeer de kwaliteit van uw service door informatie te verstrekken over de examens die elke callcentermedewerker moet doorgeven om bijvoorbeeld te kwalificeren.
Benadruk de voordelen en besparingen die uw diensten aan het bedrijf kunnen brengen. Meet ze in termen van concrete variabelen. U kunt bijvoorbeeld zeggen: "Als u met ons bedrijf werkt, krijgt u mogelijk 20 tot 46 procent goedkoper gesprekskosten per telefoon en 70 procent minder wachttijd voor uw klanten. Bovendien kan onze telefooncentrale maximaal 10.000 telefoontjes tegelijkertijd - veel meer dan elk ander telefoontje."
Bewerk uw voorstelletter voor typfouten en fouten. Als sommige passages en zinnen niet duidelijk genoeg zijn of niet worden gestaafd door bewijs, herschrijf ze dan. Verwijder ook alle onnodige woorden, zoals "goed" wanneer het niets betekent. Herhaling vermijden. Vraag een andere persoon om de brief nogmaals te lezen.
Tips
-
Gebruik de formele schrijfstijl. Vermijd informele woorden en zinsdelen, zoals 'zorg ervoor' en 'interessant'.
Als u namens een bedrijf schrijft, gebruikt u 'wij' in plaats van 'ik'.
