Strategische controle kijkt naar de strategie van een proces, van implementatie tot voltooiing, en analyseert hoe effectief de strategie is en waar veranderingen kunnen worden doorgevoerd om deze te verbeteren. Operationele controle richt zich op de dagelijkse bedrijfsvoering. Zowel strategische als operationele controle hebben voordelen die organisaties kunnen gebruiken als ze de juiste besturing in de juiste instelling implementeren. Bijvoorbeeld, operationele controle moet worden gebruikt bij het bekijken van verkoopcijfers, terwijl strategische controle moet worden gebruikt bij het bekijken van het verkoopproces.
Factoren die invloed hebben op de controle
Strategische controle kan beïnvloed worden door externe factoren en externe gegevens. Operationele controle houdt zich bezig met interne operationele factoren. De omgeving en de markt hebben veel meer te maken met strategische controle, terwijl operationele controle zich bezighoudt met alledaagse problemen die zich kunnen voordoen, zoals personeelsproblemen of technologische meltdowns.
Tijdsspanne
Het tijdframe-element in de twee soorten besturingselementen is heel anders. Strategische controle houdt zich bezig met een proces in de loop van de tijd, waarbij gekeken wordt naar de verschillende stappen om te evalueren hoe effectief ze zijn en waar veranderingen kunnen worden aangebracht. Het proces kan weken of maanden duren om te voltooien, maar strategische controle duurt langer dan dat. Als het proces is voltooid, gaat de evaluatie verder. Operationele controle vindt dagelijks plaats, onderzoekt alledaagse problemen die zich voordoen en werkt ter plaatse aan verbetering ervan.
correcties
Corrigeren van fouten of actie ondernemen om problemen op te lossen, is effectiever in operationele controle omdat het meteen gebeurt. Met strategische controle kan een probleem worden gevonden, maar met de evaluatie en analyse die moet worden gedaan met betrekking tot wat het probleem in de eerste plaats heeft veroorzaakt, kost het veel meer tijd. Met operationele controle worden problemen onmiddellijk aangepakt om ervoor te zorgen dat de organisatie effectief kan blijven draaien.
Rapportage-intervallen
Heel erg zoals correctieve acties, vergen de rapportageintervallen in strategische controle tijd over een periode van maanden, terwijl de operationele controle rapporten heeft die dagelijks en wekelijks worden samengesteld. Strategische controle kijkt naar grotere organisatorische kwesties, zoals een nieuwe markt om in te breken, dus duurt het langer om onderzoek te verzamelen en rapporten te maken. Operationele controle kijkt naar productiecijfers, verkoopcijfers en dagelijkse activiteiten. Deze getallen presenteren zich veel gemakkelijker en kunnen daarom snel en efficiënter worden gerapporteerd.
