Managementtheorie, ontwikkeld in de afgelopen eeuw, beschrijft hoe bedrijven hun werknemers plannen, organiseren, personeel, leiden en controleren. Effectieve managers zorgen ervoor dat mensen doelen bereiken en materialen verstandig gebruiken om winstgevendheid te bereiken en een concurrentievoordeel te behouden. Technologische vooruitgang heeft standaardisatie, automatisering en globalisering mogelijk gemaakt in een tempo dat theorieën voor het vroege management waarschijnlijk nooit voor mogelijk hadden gehouden. Complexe IT-oplossingen, inclusief hardware en software, stellen bedrijven in staat gegevens te maken, op te slaan en op te halen van locaties over de hele wereld. In grote en kleine bedrijven zijn alle afdelingen, inclusief marketing, verkoop, financiën en productie, nu doorgaans afhankelijk van de IT-infrastructuur van het bedrijf om de operaties en functies te beheren die nodig zijn om bedrijfsprocessen te voltooien.
Impact op de wetenschappelijke theorie
Aan het begin van de twintigste eeuw beschreef Frederick Taylor, een Amerikaanse werktuigbouwkundig ingenieur, hoe de wetenschappelijke methode kon worden toegepast op het managen van arbeiders. Door de manier te vereenvoudigen en te optimaliseren de taken werden uitgevoerd, konden de managers arbeiders leiden om taken op één verenigbare manier te voltooien. Door de industriële efficiëntie te verbeteren en menselijke fouten te verminderen, verbeteren managers de productiviteit en verhogen ze de winst. Door de introductie van technologie, zoals computerhardware en -software, worden taken die voorheen door mensen werden uitgevoerd nu uitgevoerd door gespecialiseerde machines, waardoor eentonigheid, veiligheidsproblemen en variatie worden verminderd.
Gevolgen voor de organisatietheorie
Ook in de vroege jaren 1900 ontwikkelde Henri Fayol, een Franse mijningenieur, een serie van 14 principes die beschreven hoe een bedrijf te managen. Hij theoretiseerde dat er zes managementfuncties waren: voorspellen, plannen, organiseren, bevelen, coördineren en controleren. De invloed van technologie op zijn managementtheorieën strekt zich uit tot alle afdelingen van de meeste bedrijven, omdat computerhardware- en softwaretoepassingen papieren systemen voor het organiseren en aansturen van werk hebben vervangen.
Gevolgen voor de onvoorziene theorie
De contingentietheorie van het management stelt dat er geen best-management is. Leiderschapsstijl die effectief is in de ene situatie, kan ongepast zijn in andere. Succes hangt vaak af van verschillende situationele factoren, waaronder de capaciteiten van de ondergeschikten van de manager en de informatie die de manager beschikbaar heeft om een geïnformeerde beslissing te nemen. Met het gebruik van mobiele computers, mobiele telefoons en andere altijd beschikbare technologie hebben managers meer informatie tot hun beschikking dan ooit tevoren. In feite kan te veel informatie het moeilijk maken om een beslissing te nemen. Managers moeten het nieuws, de gegevens en andere inhoud die ze ontvangen in gedrukte, audio- en videoformaten filteren om effectief te kunnen functioneren.
Gevolgen voor de systeembenadering
Door gebruik te maken van een systeembenadering van management kunnen managers hun bedrijf zien als een complex systeem dat bestaat uit onderling afhankelijke afdelingen. Door medewerkersprestatiedoelen aan te passen aan strategische doelen, werken alle personeelsleden om dezelfde problemen op te lossen. Technologie maakt het mogelijk voor alle delen van een organisatie om gemakkelijk te communiceren. Met behulp van telecommunicatie, e-mail, sociale netwerkhulpmiddelen zoals wiki's, blogs en fora werken managers en werknemers over de hele wereld samen om bedrijfsproblemen op te lossen. Enterprise-software en hardwaresystemen koppelen afdelingen, zodat de hele entiteit functioneert als een samenhangend geheel.
