Medewerkertevredenheidsenquêtes stellen de human resources en managementgroepen van een organisatie in staat om hun werknemers te begrijpen en om te zien wat er kan worden gedaan om hun tevredenheid, betrokkenheid en commitment aan de organisatie te vergroten. Medewerkertevredenheidsenquêtes kunnen intern of door een externe consultant worden ontworpen. Als u uw eigen wilt doen, zijn er enkele stappen die moeten worden gevolgd om ervoor te zorgen dat u de resultaten krijgt die u nodig hebt om positieve werknemersrelaties op te bouwen die van invloed zijn op uw bedrijf.
Bepaal de noodzaak van uw enquête. Vragenlijsten voor medewerkerstevredenheid kunnen een breed scala aan onderwerpen evalueren, waaronder algehele tevredenheid, prestaties van medewerkers en samenwerking, beloning en tevredenheid van de voordelen, loopbaanontwikkeling, supervisie, communicatie, processen en beleid, productiviteit en efficiëntie, jobstress en balans tussen werk en privéleven. Het doel van uw enquête zal bepalen welk type vragen u zult stellen.
Kies welke vragen moeten worden gesteld om de antwoorden te krijgen die u nodig hebt om uw medewerkerstevredenheid te evalueren met betrekking tot de noodzaak van uw vragenlijst. Als u ideeën wilt opdoen over vragen die u kunt stellen, raadpleegt u voorbeeldvragenlijsten, zoals het CustomInsights Employee Engagement Survey-voorbeeld.
Selecteer de methodologie die u zult gebruiken om uw vragen te stellen en uw gegevens te verzamelen. Het kan zowel kwantitatief als kwalitatief zijn. De manier waarop u uw vragen stelt, zal sterk worden beïnvloed door de methode die u kiest. Het is mogelijk om een medewerkerstevredenheidsvragenlijst te schrijven waarin beide methodieken worden gecombineerd voor een meer complete evaluatie van de situatie.
Bepaal welk voertuig u zult gebruiken om de enquête te verzenden en de resultaten te verzamelen. U kunt uw werknemers meerdere opties aanbieden of u kunt van tevoren bepalen of alle personeelsleden de vragenlijst moeten invullen op papier, via e-mail of via een beveiligde online website.
Bewijs en test uw vragenlijst voordat u de enquête naar uw werknemers stuurt. In deze fase kunt u de geldigheid van het resultaat garanderen en krijgt u de gewenste resultaten. Als de resultaten positief zijn, hebt u het ontwerp van uw medewerkerstevredenheidsvragenlijst ingevuld. Als de resultaten niet overtuigend genoeg zijn, begin dan opnieuw en probeer vragen of methodologie te veranderen totdat u voldoende testresultaten hebt om de enquête naar uw werknemers te sturen.
