Elk conflict biedt een kans om innovatieve procedures te ontwikkelen, volgens auteur Lawrence Khan in zijn artikel 'Fundamentals of Conflict for Business Organizations'. Conflicten op de werkplek zijn onvermijdelijk. Mensen met verschillende persoonlijkheden en verschillende werkmethoden zijn het vaak oneens. Dit leidt tot verlies van productiviteit, afleiding en ongemakkelijke gevoelens op de werkplek. Organisatorische leiders kunnen conflicten oplossen door naar medewerkers te luisteren en van de ervaring te leren.
Gebrek aan informatie
Een reden voor conflict in organisaties is gebrek aan informatie. Conflict911.com stelt dat zelfs met zakelijke e-mail, nieuwsbrieven en rapporten nog steeds niet altijd hun bestemming bereiken. Dit gebrek aan informatie komt van verschillende boosdoeners, zoals het niet goed weten hoe e-mail correct moet worden gebruikt of niet weten hoe een rapport correct moet worden gelezen. Medewerkers moeten goed geïnformeerd zijn over het begrijpen en gebruiken van de informatie die zij ontvangen. Medewerkers- en bedrijfsvergaderingen zijn een ideale manier om een groep werknemers tegelijkertijd te onderwijzen. Instrueer methoden voor het organiseren van e-mails, het lezen van bedrijfsrapporten en het regelmatig controleren van persoonlijke mailboxen. Door deze vaardigheden te leren, voorkom je conflicten door gebrek aan informatie in de organisatie.
Ondoeltreffende organisatie
Tammy Lenski, Ed.D beschrijft conflicten veroorzaakt door ineffectieve organisatiesystemen in haar artikel getiteld "Conflict op het werk: de hoofdoorzaken van conflict op de werkplek zijn vaak systemisch." Dr. Lenski plaatst de schuld niet bij individuen, maar bij het organisatiesysteem. Ze stelt dat deze organisatorische problemen mogelijk onzichtbaar zijn, totdat het conflict zich voordoet. Organisatiecultuur beschrijft de manier waarop medewerkers en leiders communiceren. Dr. Lenski stelt dat interventiesystemen tussen werknemers en leiders conflicten op een gezonde manier kunnen helpen oplossen. Als werknemers en leiders niet effectief communiceren, ontstaat er conflict en heeft het een golfeffect in het systeem.
Beperkte middelen
Mediate.com bevat een artikel van Lawrence Kahn, genaamd 'Fundamentals of Conflict for Business Organizations'. In dit artikel stelt Khan dat een belangrijke basis voor conflicten in organisaties beperkte middelen zijn. De concurrentie in de organisatie komt voort uit de strijd van mensen om middelen, zoals land en geld. Immateriële activa zoals vermogen, waardering en postuur kunnen ook tot conflicten leiden. Omdat veel marktplaatsen omgaan met schaarse fondsen, concurreren verschillende afdelingen binnen dezelfde organisatie om hetzelfde geld. Khan stelt dat conflicten van dit type kunnen worden opgelost als het management begrijpt dat het probleem ligt in de structuur van het bedrijf, en niet in de persoonlijkheden van werknemers.
