Veel mensen gebruiken de woorden "doel" en "objectief" om door te verwijzen naar een toekomstgerichte verklaring van intentie. In de persoonlijke ontwikkelingscontext zou je kunnen beschrijven dat je 10 pond verloor, $ 500 bespaarde of een veganistisch dieet aannam als doelen of doelen. Sommige bedrijfsleiders kunnen verwijzen naar het verhogen van de winst met 10 procent of kosten verlagen met 5 procent als beide doelen en doelstellingen in een enkel gesprek. Er zijn zeker overeenkomsten tussen doelen en doelstellingen. Doelen zijn echter niet hetzelfde als doelstellingen. Er zijn cruciale verschillen tussen deze twee concepten. Het is belangrijk om de verschillen tussen doelen en doelstellingen te begrijpen, evenals hoe ze kunnen samenwerken om de kans op succes van een organisatie te vergroten,
Tips
-
Een doel is een intentieverklaring en een doelstelling is een smallere en gedetailleerdere actie die u zal helpen het doel te bereiken.
Het verschil tussen doelen en doelstellingen
Een doel is doorgaans breder van opzet dan een doelstelling, maar niet zo uitgebreid als een doelverklaring. Doelen zijn ontworpen om een intentie te bereiken met betrekking tot een of meer specifieke bedrijfsfuncties, zoals winst, kosten, personeel, operaties of IT.
Een non-profitorganisatie kan bijvoorbeeld een doel stellen om in de komende 10 jaar 2.000 gezinnen met lage inkomens in het grotere stedelijke gebied te dienen. Een productiebedrijf kan een doel bereiken: "de kosten over de hele linie met 25 procent verminderen vergeleken met tot het laatste fiscale jaar. "Een servicebedrijf - bijvoorbeeld een advocatenkantoor - kan besluiten om" volgende maand honderd extra uren in rekening te brengen ".
Zoals deze voorbeelden van doelen illustreren, kan een doel kortlopend zijn, zoals volgende maand, of op lange termijn, wat de komende tien jaar kan zijn. Doelen kunnen betrekking hebben op financiële transacties zoals winsten of kosten, of het kunnen transacties, klanten of contracten zijn.Doelen stellen zowel een duidelijke richting voorwaarts als het gewenste eindpunt vast.
Dientengevolge helpen doelen een bedrijf of organisatie vooruitgang te maken, te groeien en zich te ontwikkelen. Op zich zijn de doelen echter onvoldoende om de dagelijkse handelingen van werknemers of leden van organisaties te begeleiden. Daarom zullen het bedrijf of de groep en zijn leiders het moeilijk vinden om dat doel te bereiken zonder doelen te stellen.
Doelstellingen helpen bij het vertalen van doelen in bruikbare items, taken, behoeften en projectplannen. Met doelstellingen kunnen managers projecttijdlijnen opstellen en beslissen over specifieke deliverables en budgetmiddelen, inclusief medewerkers, tijd en fondsen. Bijgevolg zijn de doelstellingen gebaseerd op de doelen die ze willen bereiken, maar het zijn meer specifieke uitspraken over hoe een persoon, bedrijf of organisatie het betreffende doel kan bereiken.
Zijn doelen en doelen hetzelfde?
Doelen zijn bredere verklaringen dan doelstellingen, maar de doelverklaring van een bedrijf geeft de overkoepelende visie van het bedrijf weer, die meestal wordt vastgesteld door een CEO of een bestuur. De verklaring van doel is in overeenstemming met de missie van een bedrijf, meer dan zijn doelen.
Doelen kunnen en moeten worden afgestemd op het doel van het bedrijf, maar ze zijn niet hetzelfde. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een doel hebben om 'honger in de jeugd uit te roeien'. Hoe het bedrijf dat verheven doel zal bereiken, hangt af van de doelen die het bedrijf stelt. Het kan een doel stellen: "een nieuwe ongedierte-resistente stam zaden voor acht populaire groenten lanceren." Of het kan een doel vormen van "50 procent meer investeren in onderzoek en ontwikkeling."
Doel motiveert en inspireert, maar het geeft geen effectieve richtlijnen over hoe een plan moet worden geïmplementeerd, nagestreefd of waargemaakt. Bedrijven hebben ook goede doelen en SMART-doelstellingen nodig.
Wat zijn de kenmerken van een goede doelstelling?
Het SMART-framework is van toepassing op zowel doelen als doelstellingen. SMART is een acroniem dat de basiskenmerken van een goed, werkbaar doel schetst. Het acroniem staat voor:
- Specifiek: Het doel moet specifiek en gedetailleerd zijn.
- Meetbaar: Het moet meetbaar zijn, zodat het objectief beoordeeld kan worden.
- haalbaar: Medewerkers en anderen moeten het doel kunnen bereiken.
- Realistisch: Realistische doelstellingen zullen waarschijnlijk worden gehaald.
- Tijdig: Er moet een tijdschema en een deadline zijn gekoppeld aan het doel.
Bovendien, hoe minder de doelstellingen, hoe beter. Te veel doelstellingen kunnen de inspanningen en energieën van een team of werknemer diffuus maken. Deze verspreide focus kan leiden tot een lagere kans op succes op een enkel doel. Doelen kunnen echter ook verder worden onderverdeeld in subdoelstellingen om de voortgang van een project te helpen beheren.
Zakelijke doelen en doelstellingen zouden samen moeten werken
Doelstellingen moeten de voortgang van het bedrijf naar de bijbehorende doelen bevorderen. Gezamenlijk vormen de doelstellingen van een doel een compleet spelplan. Met andere woorden, wanneer aan alle doelstellingen is voldaan, zou het bedrijf met succes het algemene doel hebben bereikt.
Meestal worden doelen eerst bepaald door het hogere management of leiderschap. Doelstellingen worden vervolgens zorgvuldig ontworpen om deze doelen te voeden en verder te ontwikkelen.
Als het doel is om bestaande klanten te behouden en de verkoop te verhogen, moet het doel het bedrijf helpen dichter bij het bereiken van dat doel te komen. Een van die doelstellingen zou kunnen zijn om een nieuw klantenserviceteam in te voeren voor bestaande klanten, wat hun tevredenheid verhoogt, uw reputatie versterkt en meer verkoop stimuleert. Dat doel - een nieuw programma voor klantenservice met bijbehorende opleiding van personeel - moet zo gedetailleerd mogelijk schriftelijk worden vastgelegd. Bijvoorbeeld, wie zou deze training uitvoeren en welke medewerkers zouden deze ontvangen? Wat is de beoogde deadline voor het maken van de training-syllabus en voor het uitvoeren van de sessies?
Zodra het doel van het uitvoeren van deze nieuwe trainingssessies is bereikt, is het bedrijf verder op weg om hun doel te bereiken om meer klanten te behouden.
