Effectieve communicatie wordt vaak gezien als de levensader van een succesvolle organisatie. Wanneer werknemers op alle niveaus goed met elkaar en met hun consumenten communiceren, heeft het bedrijf meer kans op succes. Hoewel communicatie een cruciale rol speelt in de prestaties van een bedrijf, kan het, als het niet effectief wordt gedaan, een negatieve invloed hebben op de organisatie.
Sorteren door het volume van inhoud
In de hedendaagse technologie-afhankelijke bedrijfsomgeving is het gebruikelijk om samenwerkende teamorganisatiesoftware en apps te gebruiken om projecten te beheren en plannen te implementeren. Hoewel dit soort hulpprogramma's geweldig zijn om de communicatiekanalen te verbeteren, kunnen ze gebruikers ook laten vervallen met de enorme hoeveelheid inhoud. Het kan ongelooflijk tijdrovend zijn om elke dag alle berichten, updates en notities door te nemen met betrekking tot alle lopende projecten, wat de efficiëntie van de medewerkers kan verminderen. Belangrijke berichten kunnen verloren gaan in de pool van informatie of bepaalde berichten kunnen worden vergeten vanwege de hoeveelheid vreemde inhoud.
Wachten op een antwoord
Niet alle communicatie is onmiddellijk. Soms moet u in een zakelijke omgeving wanneer u met collega's of klanten in verschillende tijdzones of locaties te maken heeft, enkele uren of zelfs dagen wachten op een reactie. Ongeacht of de communicatie via e-mail of voicemail plaatsvond, vaak kunnen belangrijke mijlpalen worden vertraagd vanwege een gebrek aan real-time communicatie. Hoewel het hoffelijk is om zo snel mogelijk een antwoord te geven, is dit niet altijd het geval bij het omgaan met meerdere bewegende delen in een zakelijke omgeving. Tijd is geld, zoals het gezegde luidt, en wachten op de gewenste reactie kan de omzet en inkomsten van de organisatie kosten als de deadline dringend is.
Omgaan met onjuiste informatie
Feitelijke informatie is noodzakelijk voor het succes van een bedrijf. Of het nu gaat om het verstrekken van omzetcijfers aan aandeelhouders of productsuccesmetingen aan consumenten, het is belangrijk om de feiten recht te zetten. Soms kan communicatie een nadeel zijn voor een organisatie wanneer deze onjuist is. Of deze fouten nu toevallig of bedoeld zijn, de schade aan de reputatie van een organisatie kan ernstig zijn. Waarheid-in-reclame wetten vereisen dat bedrijven communiceren met alleen feitelijke informatie met hun klanten. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot hoge boetes en slechte publiciteit. Om doeltreffend te kunnen communiceren, moet de informatie juist zijn.
Navigeren door de obstakels naar communicatie
Soms zijn er binnen een organisatie gewoon te veel barrières om de communicatie effectief te maken. De barrières kunnen in veel verschillende vormen komen, zoals de helderheid van het bericht, de lengte van het bericht, de manier waarop het wordt afgeleverd, de manier waarop het wordt geïnterpreteerd en de feedback die aan de afzender wordt gegeven. Als er meerdere obstakels zijn voor communicatie, zal het bericht niet overkomen zoals bedoeld, wat nadelig is voor de organisatie.
