De grafische industrie is een van de oudste gemechaniseerde handel in de geschiedenis. Printing heeft een 600-jarige geschiedenis van het ontwikkelen van standaarden voor productie, kwaliteit, deadlines en klanttevredenheid. Het doel van deze normen is dat klanten op elke locatie die drukwerk van een bepaald type bestellen, van hun drukkerijen dezelfde prestatienormen mogen verwachten. Idealiter zijn dezelfde normen van toepassing op het afdrukken van 500 visitekaartjes als 50.000 500-pagina's meerkleurige jaarverslagen.Het kennen van de normen is een goede manier om te weten wat u kunt verwachten bij het omgaan met een printer of afdrukfaciliteit.
Productie
Productienormen in de grafische industrie bestaan over het algemeen uit het toepassen van het meest capabele en uitgebreide afdrukapparaat om het hoogste kwaliteitsniveau te bereiken tegen de meest redelijke prijs. "Redelijk" betekent niet noodzakelijk "niet duur". Het gaat erom een balans te vinden tussen kwaliteit en kosten die de klant tevreden stellen.
Een printer moet bijvoorbeeld niet proberen een klant te verkopen met een minder dan ideale optie wanneer de superieure keuze niet beschikbaar is voor onderhoud of vanwege een langdurige afdruktaak. Een printer mag de vergelijkende kosten van afdrukopties niet verkeerd weergeven. Een printer die de industrienormen volgt, maakt de juiste keuze voor de klant.
Kwaliteit
De afdrukkwaliteit wordt gemeten aan de hand van verschillende normen. De meest gewilde norm is beeldkwaliteit. Het afdrukmateriaal moet er goed uitzien. Het beeld moet niet alleen van superieure kwaliteit zijn, maar de kwaliteit moet consistent zijn in een reeks van 10, 100 of 10.000 exemplaren. De kleurkwaliteit is ook een industriestandaard bepaald door meetbare parameters zoals dichtheid, tint, contrast en bijpassende reeds bestaande kleurstalen. Zelfs eenvoudige zwart-inktafdrukken moeten voldoen aan beeldstandaarden. Zwart moet zwart zijn en niet verschillende grijstinten.
deadlines
Het meeste drukwerk wordt geproduceerd op bepaalde productie- en leveringsschema's. Een printfaciliteit die altijd te laat is, voldoet niet aan de industrienormen. Op dezelfde manier is het mogelijk dat een faciliteit die altijd vroeg in de productie zit, niet het meest productieve en winstgevende gebruik maakt van beschikbare tijd en personeel.
Klanttevredenheid
Uiteindelijk draait het allemaal om wat de klant zal accepteren. Het combineren van productie-, kwaliteits- en deadline-standaarden om een printorder te produceren, is de meest uitgebreide manier om aan de verwachtingen van de klant te voldoen. Als de bestelling echter niet aan de klant voldoet, voldoen oplossingen die variëren van herdrukken tot kortingen tot onderhandelde kosten voor meer werk aan aanvaardbare normen voor klanttevredenheid.
Veiligheid
De federale Occupational Safety and Health Administration definieert veiligheidsnormen op de werkplek voor de grafische industrie. De naleving van OSHA-normen wordt gehandhaafd door inspecties ter plaatse en vrijwillige naleving.
Terminologie
De grafische industrie gebruikt standaard terminologie om de consistentie van de ene printfaciliteit naar de andere te behouden. Enkele voorbeelden zijn bewijs (typografie-lay-outs beschikbaar voor beoordeling en goedkeuring door klanten), registratie (hoe kleuren consistent uitkomen), millage (alle inkten, oplosmiddelen en chemie die nodig zijn om verschillende machines te bedienen) en voorraad (alle papier, kaarten en andere substraten gebruikt op de pers).
