Een uitstekende manier om een open communicatielijn met uw klanten te behouden, is om de feestdagen aan te pakken door een kerstbrief of kaart naar hen te sturen. Dit geeft uw bedrijf de kans om de klanten het hele jaar te bedanken voor hun steun en biedt hen zelfs een speciale herinneringsaanvraag of een aankoopaanbieding.
Wens klanten een gelukkig vakantieseizoen in de eerste paragraaf. Herinner hen eraan om een beetje tijd te nemen om van het seizoen te genieten door tijd door te brengen met hun familie en vrienden.
Vertel hen hoeveel u hun bedrijf het hele jaar door heeft gewaardeerd. Als ze een bijzonder unieke aankoop hebben gedaan, verwijzen ze dan naar het artikel en zeggen dat je hoopt dat ze het nog steeds leuk vinden. Dit werkt goed voor een grote aankoop van een meubel, een auto-aankoop of de verkoop van een nieuwe woning.
Herinner de klanten eraan dat u er voor hen bent en help ze graag in de toekomst. Bied eenvoudige manieren om contact op te nemen met het bedrijf, zoals een directe telefoonlijn of e-mailadres van de persoon met wie ze zouden werken.
Sluit de brief af door hen te laten weten hoe het bedrijf dit jaar heeft gedaan. Slechts enkele korte lijnen over hoe zij het bedrijf succesvol hebben gemaakt, worden op prijs gesteld.
Herinner de klanten aan last-minute aanbiedingen die ze niet mogen missen. Laat de brief niet als een advertentie lijken, maar herinner ze aan datums, einde van de verkoop of een eenmalige feestdag. Als ze een bestelling moeten plaatsen voor een bepaalde datum voor de vakantie, vermeld dit dan als beleefdheid in de brief.
Druk de brief af op briefpapier met seizoenspapier. Mail de brieven een paar weken voor de vakantie, zodat klanten nog steeds toegang hebben tot last-minute aanbiedingen. Wanneer zij de brief ontvangen, denken ze aan uw bedrijf en kunnen ze een aankoop doen omdat u hen eraan herinnerde.
Tips
-
Voeg een klein geschenk van het bedrijf aan de klant toe in de vakantieletter. Kleine koelkastmagneten met uw bedrijfsgegevens zijn gemakkelijk te verzenden. Een voorbedrukte pen, een klein notitieblokje of een bladwijzer zijn ook geweldige vakantiegeschenken voor uw klanten. Uw lokale print- en kopieerwinkel kan u ideeën geven over massaproducten die kunnen worden bedrukt met uw bedrijfslogo en details.
