Elke organisatie ontwikkelt haar eigen cultuur - onofficiële normen die vaak meer dan officiële regels tellen. De culturele codes kunnen van invloed zijn op hoe medewerkers zich kleden, hoe ze meerderen en minderjarigen behandelen en hoe ze deals onderhandelen. Organisatiecultuur kan werknemers helpen samen te binden. Als het slecht of onproductief gedrag tolereert of aanmoedigt, kan het de organisatie meer schaden dan dat het helpt.
Onethisch gedrag
Nieuwe medewerkers pakken de ethische gedragscode van de cultuur op bij hun meerderen en hun collega's. Medewerkers die denken dat hun baas een "alles wat nodig is om te winnen" -houding heeft, zullen eerder een verzekeringsvordering overdrijven, bijvoorbeeld. Werknemers die zien dat het bedrijf discriminatie tolereert of aanmoedigen, kunnen zich vrij voelen om toe te geven aan hun eigen vooroordelen. De negatieve invloed is nog sterker als de cultuur slecht gedrag beloont. Een bedrijf dat bijvoorbeeld bonussen uitdeelt aan succesvolle werknemers die slagen met onethische tactieken, stuurt een bericht over hoe anderen vooruit kunnen komen.
Creativiteit onderdrukken
Weinig bedrijven zouden openlijk zeggen dat ze geen creatieve werknemers of nieuwe ideeën willen. Een negatieve organisatiecultuur kan die boodschap echter wel sturen. Als leidinggevenden elk nieuw idee in stukken scheuren, ontmoedigt dit werknemers om met meer ideeën te komen. Als de baas laat zien dat ze een benadering met een laag risico, een status-quo van probleemoplossing en groei waardeert of een voorstel dat niet van haar komt, afwijst, hebben haar medewerkers geen reden om iets creatiefs te proberen.
Slechte attitudes
Goede medewerkers zijn klaar om te werken en nemen verantwoordelijkheid voor hun fouten. Een bedrijfscultuur die het laat zien, stelt het niet op prijs als die attitudes de attitudes van slechte medewerkers versterken. Als er geen beloningen of waardering zijn voor die extra mijl, mogen werknemers zich geen zorgen maken. Als eerlijkheid niet wordt gerespecteerd, wordt het gemakkelijker om hun fouten aan iemand anders te wijten. Als ze weten dat de projectmanager de eer zal opbrengen voor hun prestaties, hebben ze minder reden om iets te bereiken.
De cultuur veranderen
Negatieve culturen weerstaan vaak pogingen om ze te veranderen. Cultuur zal niet veranderen, tenzij de werknemers van mening zijn dat de veranderingen uitvoerbaar, lonend en aanvaardbaar zijn voor de rest van de organisatie. Bijvoorbeeld, als een organisatie die zegt dat zij ethische werknemers wil, onethisch gedrag blijft tolereren, kunnen werknemers zich vinden dat er geen beloning of reden is om anders te handelen. Sommige organisaties zenden eenvoudigweg een lijst met waarden uit die ze willen, maar identificeren niet specifiek probleemgedrag waaruit de negatieve cultuur bestaat.
