Onderhandelingstactieken kunnen heel subtiel zijn. Het kan een ervaren professional kosten om ze op te pikken. Elke partij in een competitieve onderhandeling gebruikt lichaamstaal, toon, uiterlijk en zelfs volume om de andere partij te overtuigen en te beïnvloeden. Beide partijen zullen blijven concurreren totdat één partij de overhand heeft of totdat beide partijen tevreden zijn en een schikking is bereikt. Onderhandelaars gebruiken veel tactieken om de tegenpartij te beïnvloeden. Als u enkele veelvoorkomende apparaten kunt herkennen, kunt u uw eigen apparaten beter vasthouden.
Pas op voor negatieve reacties.Dit staat ook bekend als de 'wince'. Geschokt of teleurgesteld reageren op een voorstel is bedoeld om minachting voor de aanbieding te communiceren, maar het kan een poging zijn om je van de kaart te halen.
Onderschat de kracht van stilte niet. Stilte kan mensen zich ongemakkelijk voelen. Het is een hulpmiddel dat professionele onderhandelaars gebruiken om informatie van de andere partij te achterhalen.
Probeer "goede agent / slechte agent" te spelen. Dit is een klassieke techniek in detectiveshows op tv. Een lid van je onderhandelingsteam is stom en onredelijk, een ander is nuchter en vriendelijk. De 'slechte agent' kan de boosheid en frustratie van je kant uiten door te brullen en te brullen, waardoor je 'goede agent' vredestichter kan spelen, punten kan verdienen met je tegenstander en mogelijk een betere deal kan sluiten.
Pas op voor de 'rode haring'. In onderhandelingen verwijst een rode haring naar een afleiding die een partij misschien op een klein punt probeert te creëren, waardoor de andere partij haar focus op de belangrijkste kwesties verliest. De beste manier om hiermee om te gaan, is door het probleem te "parkeren", of te suggereren dat het op een ander tijdstip wordt besproken. Dit erkent het probleem, maar maakt de weg vrij om grotere items te bespreken.
Pas op voor de eindloop. Als je tegenpartij een aanbod doet dat te mooi is om waar te zijn, pas dan op. Zorg ervoor dat u alle aspecten van het voorstel begrijpt.
Pas op voor het "lokaas en de schakelaar". Onderhandelaars kunnen een aantrekkelijke aanbieding gebruiken om u te lokken voor een "echte" deal die minder in uw voordeel is.
Laat je niet door een driftbui gooien. Dit is een ander hulpmiddel dat concurrerende onderhandelaars gebruiken, omdat mensen een hekel hebben aan confrontatie. Herken het voor wat het is, houd je kalm en herhaal je laatste punt.
