Communicatie is de structuur van een bedrijf dat werknemers helpt succesvol te zijn in hun werk, zich te verhouden tot het publiek en zaken te doen met klanten en andere bedrijven. Belemmeringen op de werkplek kunnen de communicatie afleiden, vervormen of beperken. Het identificeren van barrières op de werkplekcommunicatie is de eerste stap om ze te overwinnen en de communicatie binnen organisaties te verbeteren.
Fysieke belemmeringen
Het management kan fysieke barrières gebruiken om opzettelijk de communicatie te beperken. Een gebruikelijk voorbeeld is de plaatsing van het kantoor van de CEO. Typisch haar kantoor bevindt zich op de bovenste verdieping en een sleutel is vereist in de lift om toegang te krijgen. Een gesloten kantoordeur, scheidingswanden of afzonderlijke ruimtes die afdelingen opereren vanuit alle belemmerde communicatie.
Emotionele hindernissen
Als iemand bang is zijn baan te verliezen of dat een leidinggevende er achter komt dat hij zijn werk in gevaar heeft gebracht, zal hij zijn best doen om zijn communicatie te beperken. Jaloezie en afgunst duiken op als werknemers op gespannen voet staan met elkaar. Als een werknemer wordt gepromoot en anderen niet tevreden zijn met de promotie, creëert dit emotionele barrières die effectieve communicatie kunnen voorkomen.
Perceptuele barrières
Iedereen ziet en begrijpt de wereld anders. Een taak kan aan een team van medewerkers worden gegeven en elke medewerker kan het doel heel anders nastreven. Een teamleider kan een teamlid vragen zich te herinneren dat hij zijn werk voor 5 moet inleveren. Het teamlid kan zien dat de leider hem niet vertrouwt of denkt niet dat hij een goede werker is. Een andere werknemer in die situatie zou kunnen opmerken dat de leider uitkijkt naar haar beste belang.
Culturele belemmeringen
Het opvoedings-, cultuur- en geloofssysteem van een persoon kan allemaal complexe obstakels op de werkplek spelen. Een persoon uit een Zuid-Amerikaans land kan zich bijvoorbeeld prettig voelen praten in de directe nabijheid, terwijl een Noord-Amerikaan zich ongemakkelijk voelt. Het leren omgaan met sociale afstanden en het observeren van andere culturele voorkeuren, zal helpen culturele barrières te overwinnen.
