"Wat wordt gemeten, wordt beheerd, wat wordt beheerd, wordt gedaan", zegt strategisch managementdeskundige Peter Drucker. De kern van zijn verklaring is dat bedrijven prestaties moeten meten om resultaten te bereiken. De vraag voor managers is echter hoe de prestaties effectief kunnen worden gemeten. De prestatiebeheercyclus is een methode die managers een manier biedt om de prestaties effectief te meten.
Plan
Planning is de eerste fase van de cyclus voor prestatiebeheer. Tijdens de planningsfase ontwikkelen managers een algemeen strategisch plan voor het bedrijf. Het is in deze fase van belang dat de gewenste doelen en resultaten duidelijk worden geïdentificeerd, evenals de ingesprongen middelen om deze te bereiken. Een bedrijf kan bijvoorbeeld het doel stellen om de inkomsten met $ 500.000 te verhogen en te specificeren dat het van plan is dit te doen door de productieniveaus te verhogen.
Do
De "do" -fase is de implementatiefase van de prestatiebeheercyclus. Tijdens deze fase moeten managers hun plannen nemen en deze ook daadwerkelijk op het bedrijf toepassen. Een belangrijk onderdeel van deze fase is communicatie. Manages moeten hun plan aan alle medewerkers communiceren en de specifieke doelen en doelstellingen duidelijk maken die ze zouden moeten bereiken. Managers willen medewerkers misschien een aantal geschreven procedures bieden waarin nieuwe manieren van zakendoen worden uitgelegd.
Beoordeling
Nadat een plan is geïmplementeerd, is het essentieel dat het wordt beoordeeld. De werkelijke resultaten van het plan moeten worden afgezet tegen de beoogde resultaten. Als het plan bijvoorbeeld een doel had om de verkoop met 25 procent te verhogen, moet de verantwoordelijke manager de daadwerkelijke omzetgroei meten om te zien of deze het doelniveau heeft bereikt. Managers moeten plannen regelmatig herzien volgens een vooraf vastgesteld schema, bijvoorbeeld de resultaten jaarlijks, kwartaal of maandelijks bekijken.
Herzien
Op basis van de beoordeling van het plan kan het nodig zijn om het te herzien. Als een bedrijf zijn verwachte doelen niet haalt, moeten de managers die verantwoordelijk worden gehouden het plan aanpassen om de doelen te bereiken. Nadat het plan is herzien, keert het terug naar de initiële planningsfase en wordt de cyclus voortgezet. Dientengevolge zullen plannen voortdurend worden herzien, waardoor het mogelijk is ze voortdurend aan te passen en voortdurend te verbeteren.
