Elk bedrijf wil een continue verbetering bereiken, maar het wordt een uitdaging om het te realiseren. De uitdaging is om iedereen die bij een organisatie is betrokken, eigenaar te laten worden van hun werk en initiatief te nemen voor ieders succes. Je hebt een strategie nodig om mensen in de plooi te brengen en ze een persoonlijk belang te laten voelen in het succes van het bedrijf. Gelukkig hoef je het wiel niet uit te vinden of opnieuw uit te vinden. Baanbrekende managers werken al decennia aan manieren om continue verbetering te laten werken. U hoeft alleen maar te ontdekken hoe hun ideeën en technieken kunnen worden toegepast op uw organisatie.
Geef uw werknemers meer verantwoordelijkheid en meer input. De empowerment management filosofie zegt dat werknemers die in staat zijn om beslissingen te nemen en risico's te nemen binnen de rede meer tevreden zijn en meer verantwoordelijkheid nemen in hun werk. Door werknemers meer autonomie te geven en hun onafhankelijke gedachten te stimuleren, kan een bedrijf in essentie het beste halen uit zijn mensen, inclusief hen sterker maken.
Maak prikkels voor verbeteringen. Sommige bedrijven doen dit met commissies en bonussen, terwijl anderen feesten geven of vakanties en prijzen weggeven. Met grotere beloningen voor het maken van verbeteringen, hebben medewerkers de neiging meer initiatief te nemen om ervoor te zorgen dat ze altijd succesvol zijn.
Vier de successen van mensen. Erkenning is een belangrijke motivator en een gevoel van beloning maakt dat mensen meer willen bereiken en het beter willen doen. Managers moeten de tijd nemen om krediet te geven waar het krediet verschuldigd is. Dit kan een felicitatie-telefoontje of -notitie zijn, bloemen op iemands bureau, een geschenk, kaartjes voor het balspel, een plaquette of een vermelding op een bedrijfsvergadering.
Geef duidelijke aanwijzingen over bedrijfs- of afdelingsdoelen. Werknemers moeten een duidelijk beeld hebben van waar hun werk in het grote geheel past en wat ze kunnen doen om bij te dragen aan het succes van het geheel. Werk uit tijdens vergaderingen, door middel van een memorandum en in één op één discussies. Deel de boodschap en visie regelmatig.
Mislukken kansen om te leren. Om te verbeteren, moet je begrijpen wat er fout gaat en wat er beter had kunnen worden gedaan in een bepaalde situatie. Daag uw mensen uit om postmortemanalyses uit te voeren om erachter te komen wat er beter had kunnen gaan.
Daag je mensen uit om te kijken naar wat goed is gegaan en zoek naar wat het zou kunnen verbeteren. Het continue verbeteringsproces heeft constante coaching nodig. Verklaringen als: "Ik hou van de manier waarop je deed …. wat denk je dat het naar het volgende niveau zou brengen?" of "We hebben geweldig werk geleverd met dit product, hoe gaan we onze klanten daarna verwennen?"
Vraag medewerkers om aanbevelingen te doen en benchmarks en doelen te stellen voor de komende kwartalen en jaren.Door input te vragen over hoe dingen beter kunnen zijn, wordt niet alleen het continue verbeteringsdenken versterkt, maar het creëert ook een ander mechanisme voor werknemers om zichzelf te investeren in hun rollen en het succes van het bedrijf.
