Kwaliteitscontrole is een must voor elk bedrijf dat ambities voor succes koestert. Een goede visie, een marketingplan en een hoog volume worden allemaal gemanipuleerd zonder een systeem dat zorgt voor een consistente kwaliteit. Als de consument regelmatig teleurgesteld is, ben je weer zover. Er zijn verschillende kwaliteitscontrolestrategieën waaruit u kunt kiezen, afhankelijk van de aard van uw bedrijf en werknemers.
Continue verbetering
Hoewel je niet per se verandering wilt omarmen omwille van verandering, wil je ook geen genoegen nemen met iets dat kan worden verbeterd. Daarom is gezond verstand misschien een van de belangrijkste elementen van continue verbetering. Consistent analyseren elk facet van productie om te zien waar verbeteringen kunnen worden aangebracht. Moedig medewerkersfeedback aan. Omdat u er niet voor elke stap van de productie kunt zijn, bevinden werknemers zich in een uitstekende positie om u te informeren over wat wel of niet werkt.
Medewerker Monitoring
Het trainen van uw personeel is een continu, soepel proces. Behalve dat je hen de eerste keer de juiste tools geeft om het werk goed te doen, moet je ook regelmatig trainingslessen volgen om hun vaardigheden te versterken of nieuwe kennis bij te brengen. Degenen aan de voorkant zijn degenen die van invloed zijn op uw bottom-line, dus het is slim om regelmatig ervoor te zorgen dat ze hun werk naar behoren doen. Slimme delegatie is belangrijk met deze strategie; het hebben van het juiste managementteam is essentieel.
Mistake-Proofing
Fout-proofing is een goede strategie voor grote ondernemingen. Hoe sneller en productiever uw bedrijf, hoe gevoeliger uw productieproces wordt voor menselijke fouten. Door componenten van de fabricage foutvast te maken, zorgt u niet alleen voor een hoge volume-output, maar garandeert u ook vrijwel dat uw product 100 procent up-to-date zal zijn. Als uw fabriek bijvoorbeeld snoepjes maakt, heeft u vooraf ingestelde mallen zodat ze allemaal even groot zijn.
Klanten feedback
Hoewel u vermoedelijk hoge normen hebt gesteld voor het product van uw bedrijf, doet het nooit pijn om te luisteren naar wat uw klanten te vertellen hebben. Uiteindelijk is hun standpunt wat er toe doet, ongeacht je goede bedoelingen. Voer regelmatig enquêtes uit en bied incentives om deze in te vullen. Als u bijvoorbeeld een autodealer bent, biedt u een kleine beloningvoucher aan voor contant geld op het moment van aankoop, als een klant een tevredenheidsonderzoek voltooit.
