Verkoop kan een stressvolle klus zijn, boordevol pieken en dalen van de gemaakte en verloren verkopen, en druk met betrekking tot consistente prestatie-eisen en klantenservice. De prestaties van een verkoopgroep kunnen nadelig worden beïnvloed door een slechte werkomgeving. Slechte communicatie, een gebrek aan normen en doelstellingen en het ontbreken van positieve rolmodellen kunnen allemaal de werkomgeving van een verkoopkantoor verslechteren. Deel uitmaken van een team dat zijn leden uitdaagt en motiveert, werkervaringen en verantwoordelijkheden deelt en trots is op teamprestaties is belangrijk voor het moreel en de prestaties. Deelnemen aan oefeningen voor teambuilding kan mensen in uw organisatie bij elkaar brengen en ze naar het gemeenschappelijke doel van hogere omzet brengen.
Line Pitch
Plaats vier verkoopmedewerkers in een rechte lijn en nomineer een vijfde persoon die tegenover de eerste persoon in de rij staat. Laat de vijfde verkoper de eerste paar stappen van zijn standaard verkooppraatje (ijsbreker, korte verhaal en kwalificatievraag, bijvoorbeeld) doorlopen met elk van de vier mensen in de rij, en draai vervolgens de pitching van de persoon. Met deze oefening kunnen verkoopmedewerkers een verkooproutine ontwikkelen en eventuele knikken in de flow van hun pitch wegwerken. Het stelt teamleden ook bloot aan de stijlen en ideeën van hun leeftijdsgenoten. Constructieve kritiek en positieve feedback kunnen alle teamleden helpen verbeteren.
Chain Pitch
Plaats alle verkoopmedewerkers in een cirkel tegenover elkaar. Noem één persoon als cliënt en laat hem in het midden van de cirkel staan. Start de oefening met een van de verkoopmedewerkers uit de cirkel die de eerste drie woorden van een toonhoogte aan de klant zegt. Laat de verkoper aan zijn linkerzijde de volgende drie zeggen, de persoon links van hem zegt de volgende drie, enzovoort, totdat er een geschikt moment is voor de cliënt in het midden van de cirkel om een vraag in te voegen of te beantwoorden. Met deze oefening kunnen verkopers snel nadenken. Verkopers weten nooit wat een klant hierna gaat zeggen en ze moeten het onverwachte verwachten. Deze oefening is ook effectief voor teambuilding omdat de verkoopmedewerkers samen moeten werken om de klant naar de plek te brengen waar ze naartoe willen.
De prijs is correct
Deze oefening helpt bij het opslaan van prijzen en kan een gezonde concurrentie tussen teamleden stimuleren. Noem één persoon als de moderator en deel de overige verkoopmedewerkers in twee groepen. Laat één persoon van elk team een schrijfbord naderen dat in twee zijden is verdeeld, zodat beide teams ruimte hebben om te schrijven.
Wanneer de twee deelnemers klaar zijn, laat de moderator dan een product of service aankondigen die uw kantoor verkoopt, en laat de twee teamleden op het bord de prijs van het product of de dienst zo snel als ze kunnen opschrijven, omcirkelend hun antwoord als ze zijn voltooid. De snelste speler die de juiste prijs schrijft en omcirkelt, wint een punt voor haar team. Schakel de teamleden op het bord in en begin opnieuw.
Het verkoopspel
Verzamel een mandje met spullen en punten rond het kantoor, zoals potloden, vlakgommen, nietmachines, paperclips en veters. Kies een verkoopmedewerker om de mand te benaderen en kies een voorwerp uit met haar ogen dicht. Laat de associate 15 seconden nadenken en laat haar een verkooppraatje aan de groep geven, waarbij ze het object gebruiken om elk creatief product dat ze maar kan bedenken te simuleren.
Laat de rest van de groep zich gedragen als klanten, vragen stellen en de voordelen van het apparaat voor hun ingebeelde bedrijven overwegen. De oefening moet worden getimed en duurt ongeveer twee minuten. Wanneer de oefening is voltooid, benoemt u een van de 'klanten' om twee positieve punten van de presentatie te markeren en een andere om twee verbeterpunten te suggereren. Deze oefening stimuleert creatief denken en verbetert de spreekvaardigheid in het openbaar. Groepsinteractie en doordachte feedback ondersteunen ook teambuilding.
Teamprestatiebijeenkomsten
Het is belangrijk om open discussies met teamleden over teamprestaties mogelijk te maken. Verkoopteams moeten regelmatig bijeenkomen om ervoor te zorgen dat ze op schema liggen om verkoopdoelen te halen en om eventuele uitdagingen te bespreken. Als uw team zijn verkoopdoelstellingen niet haalt, vraag dan elke verkoopmedewerker waarom zij denken dat dat zo is, en laat hen een gedragslijn voorstellen om de prestaties te verbeteren.
