De toeristenindustrie is breed en gevarieerd, en veel toeristische bedrijven beloven zwervende reizigers een klein stukje paradijs tijdens hun reis. Bij het ontwikkelen van uw op toerisme gebaseerde bedrijf is het belangrijk om marktonderzoek te doen, zodat u een goed begrip hebt van de sector, uw klanten, uw concurrentie en uw groeistrategie.
Toeristisch onderzoek uitvoeren om de industrie te begrijpen
De lokale toeristenindustrie biedt veel kansen voor kleine bedrijven, zoals reisgidsen, hotels en hostels, restaurants en touroperators. Het belang van toerisme voor lokale bedrijven hangt van veel factoren af, waaronder hoe goed het bedrijf zichzelf kan vermarkten voor zijn doelgroep.
De economische voordelen van toerisme voor een land zijn van invloed op vele gebieden van ondernemen, ook als deze niet rechtstreeks in de toeristische sector liggen. Als uw bedrijf bijvoorbeeld bovenkleding verkoopt en u zich in een koud klimaat bevindt, merkt u misschien dat toeristen een aanzienlijk deel van uw klanten uitmaken, simpelweg omdat ze niet de juiste kleding hebben voor hun reis wanneer ze aankomen. Veel mensen die in een warm klimaat leven, hebben bijvoorbeeld geen winterparka's.
Onderzoek doen om inzicht te krijgen in de markt om u heen en hoe deze wordt beïnvloed door het toerisme. Of u nu rechtstreeks in de toeristische sector actief bent, bijvoorbeeld door een bed and breakfast te runnen, of indirect door het aanbieden van goederen en diensten waarbij toeristen mogelijk geïnteresseerd zijn, het is goed om te begrijpen hoe uw bedrijf wordt beïnvloed door het toerisme. Door toeristisch onderzoek uit te voeren, kunt u mogelijk een nieuw segment van uw doelgroep identificeren.
Ken uw klant
Stel vast wie uw klant is met uw toerismeonderzoek. Concentreer u op het soort reizigers aan wie u verkoopt. Zijn het jonge backpackers, cruisemakers van middelbare leeftijd of avonturiers? Bepaal uw marktomvang en locatie. Is uw bedrijf lokaal of wereldwijd via internet te koop?
Voer onderzoek uit om de demografische gegevens van uw toeristenklanten te begrijpen, zoals hun leeftijd, geslacht, locatie en inkomen. Ontdek wat hen triggert om bij uw bedrijf te kopen. Bepaal wat het aanbod is dat resoneert met uw publiek. Biedt u hen een product aan dat hen helpt gemakkelijker te ontspannen op vakantie, of biedt u hen een service die hen tijd bespaart tijdens hun reis? Markeer de voordelen van uw bedrijf duidelijk, zodat ze gemakkelijk te identificeren zijn.
Leren over je competitie
Marktonderzoek helpt bedrijven te begrijpen wie nog meer producten of diensten aanbiedt die op hen lijken. Als u nieuw bent in de branche, ontdek dan waar de markt verzadigd is en waar er lacunes zijn in het aanbod. U wilt misschien uw bedrijf opbouwen in een gebied waar vraag is maar weinig concurrentie.
Door middel van toeristisch onderzoek kunt u leren welke sterke en zwakke punten uw concurrenten hebben en hoe zij zichzelf op de markt brengen voor hun klanten. Bestudeer concurrenten die een groot deel van de toeristische markt hebben en leer van hun strategieën.
Als uw bedrijf klanten bijvoorbeeld een paspoort draagtas aanbiedt, hebt u misschien een stevige concurrentie. Overweeg hoe u zich kunt onderscheiden van de rest door een specifiek segment van de markt aan te spreken. U kunt een paspoort-draagtas aanbieden die ook als portemonnee fungeert, of misschien kunt u alle gerecycleerde materialen gebruiken.
Een groeistrategie ontwikkelen
Door effectief onderzoek naar het markttoerisme kan uw bedrijf een groeiplan ontwikkelen en implementeren om uw doelen te bereiken. U kunt toerismeonderzoek doen om nieuwe producten en diensten op kleine schaal uit te proberen voordat u ze bij uw publiek introduceert. Dit kan u helpen om de details te verfijnen, uw aanbod te verbeteren en klanten iets te bieden wat niemand anders doet.
Als uw toeristisch bedrijf bijvoorbeeld begeleide foodie-rondleidingen door uw buurt verzorgt, kunt u specifieke thema-rondleidingen ontwikkelen op basis van onderzoek van uw doelmarkt. Zoek uit of ze veganistische restaurants willen zien, bijvoorbeeld. Voer een paar kleinere tours uit om ervoor te zorgen dat uw klanten tevreden zijn met de plaatsen waar u ze naartoe brengt en start de service vervolgens op grotere schaal.
