Human Resources (HR) afdelingen spelen een integrale rol in bedrijven en bedrijven. HR-personeel is doorgaans verantwoordelijk voor het vinden van nieuwe werknemers, het invullen van vacatures, het beheren van voordelen en het bepalen van het beleid en de cultuur van een bedrijf. De HR-afdeling heeft verschillende rollen, en daarom is het erg belangrijk dat er operationele procedures zijn ingesteld.
Werven en huren
De meeste gevestigde HR-afdelingen hebben operationele procedures opgesteld met betrekking tot het wervingsproces. Deze procedures omvatten doorgaans een formulier voor het openen van een positie, kennisgeving van een vacatureproces, interviewprocessen en het instellen van aanwervingsvereisten. Hierdoor kan de HR-afdeling ervoor zorgen dat de open positie past in het budget, de best mogelijke kandidaten kunnen worden geïdentificeerd en dat alle sollicitanten gelijk en eerlijk worden behandeld.
Benefits Management
Veel HR-afdelingen werken met vaste procedures voor alle soorten personeelsbeloningen, zoals medische en ziekteverzekering, vakantiepolissen en pensioenregelingen. Voorbeelden van dit soort procedures zijn onder meer het hebben van vastgestelde subsidiabiliteitsvereisten (zoals een kwalificatieperiode van 90 dagen voordat een werknemer in aanmerking komt voor een ziekteverzekering), evenals het definiëren van ingestelde inschrijvingsperioden (meestal aan het begin van het jaarlijkse of fiscale jaar).
Andere ingestelde procedures worden gemaakt rond persoonlijke en vakantietijd. Als een werknemer bijvoorbeeld een vakantiedag wil nemen, moet hij een verzoek voor een vakantieverzoek invullen en zijn manager het in de juiste volgorde laten goedkeuren. Dit voorkomt chaos door te veel werknemers die dezelfde dag samen nemen.
Organisatorische communicatie
De HR-afdeling moet ook organisatorische communicatieprocedures hebben ingesteld om te zorgen voor effectieve, consistente berichten in het hele bedrijf, voor berichten zoals wijzigingen in het bedrijfsbeleid. Het is belangrijk om consistentie te hebben in bedrijfscommunicatie omdat het de communicatie verbindt met het algemene bedrijfsmerk en de bedrijfsstrategie en ervoor zorgt dat medewerkers op de hoogte blijven en miscommunicatie en geruchten worden voorkomen.
Medewerkersbeheer
Om ervoor te zorgen dat alle werknemers gelijk worden behandeld, hebben veel HR-afdelingen procedures ingesteld voor het beoordelen van werknemers, promoties en verhogingen en beëindigingen. Deze procedures maken het moeilijker voor afdelingsmanagers om "favorieten" te kiezen en het zorgt voor een gelijk speelveld voor alle werknemers. HR-afdelingen hebben bijvoorbeeld gewoonlijk jaarlijkse of driemaandelijkse beoordelingen van werknemersprestaties die iedereen op dezelfde schaal meten. Sommige HR-afdelingen hebben ook procedures met betrekking tot vaste vereisten (die meetbaar zijn) om een werknemer een loonsverhoging of promotie te laten ontvangen. Dit soort procedures kan ook het moreel van de werknemers verhogen, omdat het werknemers richtlijnen geeft om hun carrière- en monetaire doelen te bereiken.
