Analytische evaluaties verschillen van empirische evaluaties omdat analytische evaluaties geen gebruikersobservaties omvatten. Beoordelaars, meestal experts, vertrouwen op gegevens en kwantitatieve criteria bij het uitvoeren van evaluaties. Interne en externe financiële auditors, prototypeontwikkelaars en bedrijfsprocesanalisten voeren allemaal analytische evaluaties uit. Beschikbare analysevaluatiemethoden zijn gericht op het bepalen van hoe nabije gegevenswaarden de benchmarkparameters worden.
Doelen en doelstellingen
Ongeacht de gebruikte methode, is het doel van een analytische evaluatie het vaststellen van relaties tussen feitelijke en benchmarkgegevens om te bepalen of er variaties zijn. Financiële auditors gebruiken bijvoorbeeld analytische evaluatiemethoden tijdens de planningsfasen van een audit. De doelstellingen zijn om variaties in relaties te identificeren, zoals ongebruikelijke transacties, verhoudingen en trends die aangeven dat financiële gegevens een grondiger onderzoek vereisen, een langer tijdschema voor audits en gedetailleerdere procedures.
Cognitieve doorloopmethode
Softwareontwikkelaars gebruiken vaak cognitieve doorloopevaluaties in de ontwerpfase van ontwikkeling. Het doel is om sterke en zwakke punten in een prototypeontwerp te identificeren en hoe gebruikers het zullen begrijpen. Gegevensbronnen omvatten een mock-up voor de gebruikersinterface, een gebruikersprofiel dat een specifiek kennisniveau, takenlijsten en actievolgordediagrammen aanneemt. Een cognitieve doorloop begint met analyse van de stappen en acties die nodig zijn om een taak te volbrengen, en systeemreacties op acties van gebruikers. Evaluators, meestal ontwerpers en ontwikkelaars, lopen vervolgens als groep door de stappen en verzamelen onderweg gegevens over bruikbaarheid. Analyse bepaalt of taken of acties een herontwerp vereisen.
Heuristische evaluatie
In tegenstelling tot de teambenadering die wordt gebruikt in een cognitieve doorloop, is een heuristische evaluatie eigenlijk een reeks onafhankelijke evaluaties. Het is nuttig bij het analyseren van operationele processen, het ontwikkelen van standaard bedieningsprocedures en het schrijven van een handleiding. Gegevensbronnen omvatten vastgelegde richtlijnen en prestatiemetingen. Tijdens de evaluatie vergelijken twee of drie analisten de huidige procedures met vooraf vastgestelde richtlijnen of principes, waarbij elk een specifieke kwestie zoekt en rangschikt, zoals onveilige, foute en dubbele of redundante acties. Een vergadering en analyse na de evaluatie bepalen welke instructies moeten worden gewijzigd.
Punt-factor methode
Point-factor evaluaties komen vaak voor bij functiewaarderingen. De doelen zijn meestal gericht op het rangschikken van verschillende banen binnen een bedrijf en het vaststellen van een pay-grade of -structuur. Gegevensbronnen omvatten rolprofielen, functiebeschrijvingen en een numeriek beoordelingssysteem. In een puntfactorevaluatie identificeren en breken beoordelaars - die meestal personeelsleden van personeelszaken zijn - de belangrijkste elementen van elke taak in afzonderlijke componenten. Evaluators vergelijken deze factoren vervolgens met functieprofielen en wijzen punten toe op basis van de vaardigheden, expertise of moeilijkheidsgraad van elke specifieke taak. Meestal geldt: hoe meer een baan vereist, hoe hoger de puntenwaarde en hoe hoger de salarisklasse.
