Om klanten en prospects effectief te bereiken, gebruiken marketingafdelingen in alle sectoren de vier elementen van de marketingmix: product, prijs, promotie en plaats. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is een concept dat past in de gehele marketingmix en laat zien dat bedrijven een positieve impact hebben op de maatschappij en het milieu. Maatschappelijk verantwoorde programma's omvatten voornamelijk dienstverlening aan de gemeenschap, ecologische duurzaamheid en ethisch gedrag.
Functie
Marketingafdelingen zijn verantwoordelijk voor het implementeren van campagnes die alle elementen van de marketingmix in overweging nemen. Van het maken van e-mailnieuwsbrieven die nieuwe producten en diensten aankondigen tot sponsorbeurzen die nieuwe zakelijke kansen bieden, marketingactiviteiten zijn bedoeld om publiciteit te genereren en kopers en verkopers samen te brengen om verkoop te creëren. Maatschappelijk verantwoord ondernemen doordringt alle lagen van de marketingmix door te bepalen hoe, wanneer en waar deze marketingactiviteiten worden geproduceerd. Organisaties kunnen bijvoorbeeld beslissen om digitaal verkooponderpand te produceren om papier te besparen en verspilling tegen te gaan. Retailorganisaties kunnen fairtrade-materialen kopen van fabrieken die zorgen voor gezonde en veilige arbeidsomstandigheden voor werknemers. Van productie tot distributie, bedrijfsverantwoordelijkheid kan gedurende de volledige marketinglevenscyclus worden verweven.
Types
Verschillende soorten maatschappelijk verantwoorde bedrijfsplannen worden gecategoriseerd op basis van hun sociale, economische en milieu-impact. Alle drie hangen onderling samen en beïnvloeden elkaar binnen standaard bedrijfsmodellen. Maatschappelijk kunnen bedrijven actief worden in omliggende gemeenschappen door lokale evenementen te sponsoren, zoals benefietwandelingen of educatieve initiatieven voor scholen. Het instellen van economische praktijken die de rechten van werknemers beschermen, kinderarbeid tolereren of ethische handelspraktijken handhaven, zijn andere methoden om maatschappelijk verantwoord ondernemen te ondersteunen. Milieuduurzaamheid - werken in milieuvriendelijke gebouwen, recycling op de werkplek aanmoedigen of investeren in hernieuwbare energie die de CO2-uitstoot minimaliseert - voorkomt milieuschade aan steden en natuurlijke habitats waar bedrijfsproducten worden geproduceerd, verkocht en geconsumeerd.
overwegingen
Bedrijven moeten rekening houden met mondiale effecten, controversiële producten en veranderende attitudes bij het uitvoeren van maatschappelijk verantwoorde marketingprogramma's. Externe factoren die buiten de controle van een bedrijf bestaan, zoals corruptie bij de overheid of oorlogvoering, kunnen het succes van een programma voor maatschappelijk verantwoord ondernemen beïnvloeden. Industrieën die mogelijk ongezonde of gevaarlijke producten produceren, waaronder sigaretten, wapens of kernenergie, staan voor extra uitdagingen bij het corrigeren van ethische praktijken met investeringen en winst van belanghebbenden. Bovendien evolueren maatschappelijke attitudes ten aanzien van verschillende kwesties met de opkomst van technologieën en menselijk gedrag. Marketingprofessionals moeten klaar zijn om te reageren met geavanceerde campagnes die rekening houden met regelgeving en beleid rond de economie, het milieu en de samenleving.
Betekenis
In het rapport van de Wereldcommissie voor milieu en ontwikkeling uit 1987 van de Verenigde Naties wordt opgemerkt dat individuen en bedrijven activiteiten moeten ontplooien die duurzame ontwikkeling bevorderen en de druk op de natuurlijke hulpbronnen van de wereld verlichten. Bedrijven die actief zijn in de 21ste eeuw reageren door geld te investeren in programma's die maatschappelijk verantwoord zijn. Ongeveer $ 2,3 biljoen wordt geïnvesteerd in bedrijven die actief oefenen en hoog scoren in maatschappelijk verantwoord ondernemen, volgens een CNNMoney-artikel van oktober 2006.
