Een Pareto-diagram is een verticaal staafdiagram waarvan de hoogten de frequentie of impact van problemen weergeven, zodat kan worden bepaald welke problemen onmiddellijk aandacht moeten krijgen. De balken in de grafiek zijn gerangschikt in aflopende volgorde van hoogte van links naar rechts. Dit betekent dat de categorieën die worden weergegeven door de grote balken aan de linkerkant, belangrijker zijn dan de kortere balken aan de rechterkant. Pareto-diagrammen vatten grafisch samen en tonen het relatieve belang in de verschillen tussen gegevensgroepen. De grafieken onderscheiden de 'vitale paar' van de 'triviale velen'.
In het begin
Vilfredo Pareto, een Italiaanse econoom, postuleerde in 1897 dat 20 procent van de bevolking in de meeste landen 80 procent van de welvaart van de samenleving beheerste. Vervolgens is hetzelfde principe waargenomen en toegepast op andere gebieden en is bekend geworden als het Pareto-principe of de 80/20 regel.
Prioriteiten voor problemen
Het Pareto-principe werkt ook in kwaliteitsverbetering in het bedrijfsleven en de overheid. Er staat dat 80 procent van de problemen het gevolg is van 20 procent van de oorzaken. Dit kan grafisch worden getoond. Pareto-diagrammen worden meestal gebruikt om problemen te prioriteren en om de inspanningen te concentreren op het oplossen van die problemen. Het wordt gezien als een kosteneffectieve manier om tijd, personeel en middelen te beheren.
Tellingen en kosten
Het Pareto-diagram is een goed hulpmiddel om te gebruiken wanneer het proces dat wordt onderzocht solide gegevens oplevert in termen van specifieke tellingen en kosten. (De gegevens kunnen bijvoorbeeld niet worden gegeven in procenten of foutenpercentages.) Een Pareto-diagram kan: Grote problemen in kleinere stukjes verdelen, de belangrijkste factoren identificeren, laten zien waar de inspanningen moeten worden gericht en efficiënt gebruik van beperkte middelen mogelijk maken. Bij het bekijken van het laatste staafdiagram steken vaak twee of drie categorieën uit boven de andere. Die categorieën zullen de gebieden aangeven waarop de verbeteringsinspanningen zijn gericht.
Problemen met adresseren
Kies de probleemgebieden of -categorieën door te brainstormen of bestaande gegevens te gebruiken om de probleemgebieden op te sporen. Verzamel en leg de gegevens vervolgens op volgorde voordat u deze in grafische vorm zet. Het Florida Department of Health heeft een uitgebreide online les in het presenteren en analyseren van een Pareto-diagram. De grafiek helpt bij het beantwoorden van basisvragen: wat zijn de meest urgente problemen voor ons team of bedrijf? Welke 20 procent van de bronnen veroorzaakt 80 procent van de problemen? Waar moeten we ons richten op het bereiken van de grootste verbeteringen?
