Het toezicht houden op de werknemers is een belangrijk onderdeel van uw leidinggevende verantwoordelijkheden bij het runnen van een onderneming. U moet het proces echter zo objectief mogelijk maken. Een manier om dit te doen, is door een scorecard te ontwerpen om de prestaties van medewerkers te meten. Een tabel met dagelijkse effectiviteit kan een hulpmiddel zijn om de carrièrevooruitgang voor uw werknemers te bepalen. Omdat dit systeem kan resulteren in dergelijke hoge inzetten, moet u ervoor zorgen dat het zo eerlijk en rechtvaardig mogelijk is en dat het rekening houdt met alle belangrijke factoren.
Wijs aan elk van uw werknemers een anonieme nummeraanduiding toe en houd de cijfertoets gescheiden van het scoreblad. Hiermee kunt u de onbewerkte gegevens van de scores bekijken zonder dat persoonlijke gevoelens over individuen uw oordeel beïnvloeden. Uw werknemers zullen begrijpen dat het idee van "favoritisme" uit het proces is verwijderd; zorg ervoor dat de administratieve assistent die verantwoordelijk is voor het verzamelen van deze gegevens de enige persoon is die weet welke nummeridentificatie overeenkomt met welke medewerker.
Bepaal hoe belangrijk elk aspect van de performance is en weeg het dienovereenkomstig in het scoresysteem. Tardiviteit zou bijvoorbeeld niet een gelijk deel van de prestatiescore moeten zijn als het aantal verkopen. Als u op een getalsschaal van 100 werkt, kunt u het percentage van belang dat een individuele factor zou moeten hebben, opheffen.
Houd de scores beperkt tot niet meer dan een maand per keer. U kunt deze resultaten zeker bij de hand houden om de prestaties van een medewerker over een langere periode te bekijken; een scorekaart die langer duurt dan deze kan echter moeilijk leesbaar zijn wanneer de gegevens door elkaar worden gehaald.
Gebruik een eenvoudige spreadsheet om de scorecard fysiek te ontwerpen. Terwijl u het systeem zo eenvoudig mogelijk houdt, vermijdt u klachten dat het proces onredelijk bevooroordeeld is of onderhevig aan verkeerde interpretaties. Je moet ook een open-deur beleid houden over de scorekaarten om misvattingen op te ruimen zodra ze zich voordoen.
Bewaar de scorekaarten in een gesloten bestand; omdat dit gevoelige personeelsdossiers zijn, mogen scorekaarten niet worden gepubliceerd tussen de andere werknemers. Openbare scorekaarten kunnen de mishandelde mentaliteit op de werkplek bevorderen die schadelijk is voor de goede werking van uw bedrijf.
