Runbooks worden het vaakst gebruikt in IT-afdelingen en zijn een referentie voor computersysteembeheerders. Runbooks worden meestal samengesteld door supervisors van het topmanagement en bevatten over het algemeen informatie in een beslissingsboomstructuur waarin elk mogelijk scenario wordt geschetst.
Compileer informatie over het datacenter. Neem contactinformatie op over elke databasebeheerder, de gebouwfaciliteiten, leveranciers en nutsbedrijven. Vermeld details over de hardware- en softwarecomponenten in het datacenter. Deze informatie moet actueel zijn om de uitvaltijd te verminderen als er een systeemafbraak is.
Ontwikkel procedurele informatie voor elke verwachte situatie die zou kunnen optreden. De procedure moet algemene operationele taken, beveiligingstaken, systeembeheertaken, bewakingstaken, taken voor het verzamelen van gegevens, probleemoplossingstaken en noodtaken omvatten.
Organiseer procedurele informatie in een beslissingsboomstructuur. Dit formaat schetst elke mogelijke uitkomst voor elke situatie. Hierdoor kan de lezer de grafiek volgen om het specifieke antwoord voor de betreffende taak te vinden. Runbooks kunnen worden afgedrukt als een hard copy of een computerdocument; aangezien het runbook continue updates vereist, kan een computerdocument voordelig zijn.
