Een Management Informatie Systeem (MIS) is een waardevol hulpmiddel dat bedrijfsmanagement gebruikt om de effectiviteit van hun bedrijfsactiviteiten te meten. De MIS kan gedetailleerd inzicht verschaffen aan bepaalde delen van een bedrijf en kan het management ook helpen bij het nemen van kritieke bedrijfsbeslissingen. Hoewel de stijl en het formaat van de MIS in de loop der jaren is veranderd, is het gebruik ervan in managementbeslissingen enorm toegenomen.
De feiten
Een MIS is een methode die een bedrijf gebruikt om betrouwbare informatie te verkrijgen over zijn bedrijfsactiviteiten. De MIS moet zich niet bezighouden met de vraag of de informatie kan worden opgehaald, maar hoe en welke informatie moet worden opgehaald, zodat het management effectieve beslissingen kan nemen. Zodra informatie via de MIS is verstrekt, kunnen beslissingen worden genomen over de effectiviteit van bedrijfsactiviteiten. Er bestaan beperkingen met een MIS, zoals de kosten voor het maken en implementeren van een MIS, trainingstijd voor werknemers, gebrek aan flexibiliteit en het verzamelen van verkeerde of onvolledige informatie.
MIS-kosten
MIS-implementatie kan erg duur zijn voor bedrijven die hun activiteiten effectiever willen beheren. Alle divisies en processen moeten worden beoordeeld bij het bepalen van wat informatiemanagement wil halen voor beslissingsdoeleinden. De kosten van deze beoordeling gevolgd door de installatiekosten kunnen voor grote bedrijven extreem duur zijn. Bovendien kan nieuwe werknemers aannemen of werknemers training gerelateerd aan de MIS ook bijdragen aan de implementatiekosten.
Werknemerstraining
Goed opgeleide medewerkers vormen een kritiek onderdeel van een MIS. Medewerkers staan vooraan in de bedrijfsvoering en creëren of beheren de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. Als een MIS een systeemfout constateert of als het management beslist om een proces te wijzigen op basis van de MIS-informatie, is het meestal nodig om medewerkers opnieuw te trainen. De lengte en diepte van de training kan variëren, waardoor het moeilijk is om de kosten van deze training te schatten. Het management moet ook rekening houden met de verloren productiviteit tijdens deze trainingsperiode.
MIS-flexibiliteit
Zodra een MIS in een bedrijf is gemaakt en geïnstalleerd, kan het een inflexibel systeem blijken te zijn. Snel wijzigingen aanbrengen om fluctuerende bedrijfsactiviteiten weer te geven, is mogelijk niet mogelijk, afhankelijk van de MIS-stijl en -functionaliteit. Hoewel het corrigeren van beleid, zoals interne besturingselementen of operationele procedures, eenvoudig kan zijn, kunnen bedrijfsbrede wijzigingen zoals servicewijzigingen, productieverbeteringen of marketingstrategie niet eenvoudig zijn. Voor grote bedrijfswijzigingen zijn ingrijpende wijzigingen in de MIS nodig, wat leidt tot hogere kosten en downtime van informatierapportage.
Informatie Gebreken
De MIS is ontworpen om informatie te verstrekken aan het management, zodat goede beslissingen kunnen worden genomen over de bedrijfsactiviteiten. De grootste fout die een MIS kan hebben, is het ophalen van onjuiste of inadequate informatie voor het management. Dit probleem resulteert in verspilde tijd en geld voor het bedrijf, wat leidt tot een andere beoordeling van de MIS om de informa- tiefouten te corrigeren.
