Het caseworker-interview is een noodzakelijk onderdeel van de taken van maatschappelijk werkers en degenen die werkzaam zijn in wetshandhaving. Interviewers moeten klanten aanmoedigen om informatie te verstrekken die moeilijk te bespreken is met een onbekende. Een caseworker moet ook kinderen interviewen over concepten en incidenten die het kind niet echt begrijpt. Door de geïnterviewde door het proces te leiden met een geplande techniek helpt de medewerker de benodigde informatie te verkrijgen.
Opening
De caseworker zou enige tijd moeten besteden om zichzelf voor te stellen aan het onderwerp van het interview. De openingsdialoog zou vriendelijk en open moeten zijn om een verstandhouding met de geïnterviewde tot stand te brengen. Bij het interviewen van kinderen kan het nuttig zijn om een gebeurtenis in het leven van het kind te bespreken, zoals een recent verjaardagsfeestje om de discussie op gang te brengen. Een maatschappelijk werker moet ervoor zorgen dat kinderen het verschil tussen waarheid en leugens begrijpen. Scenario's gebruiken kan jongere kinderen helpen het concept van het niet vertellen van de waarheid te begrijpen. Voordat het interview begint, moet de interviewer de documentatiemethode bespreken die de vergadering zal registreren, zoals een videocamera of een recorder.
Taal
Interviewers moeten rekening houden met de taalvaardigheden van de cliënt om vragen te plannen. Kinderen zullen beperkte vaardigheden hebben, die van de medewerker vereisen dat hij eenvoudiger taal gebruikt. Bij de caseworker hoort ook een tolk te zijn voor cliënten met beperkte taalvaardigheid. Tijdens het interview moet de medewerker laten zien dat hij naar de klant luistert. De medewerker kan een deel van de verklaring van de cliënt herhalen om aan te geven dat ze luistert.
Foto's en schriftelijke communicatie
De medewerker kan kinderen aanmoedigen om te communiceren via tekeningen en schrijven. Detaillering van gevoelige informatie, zoals accounts van misbruik, is moeilijk voor kinderen. Het maken van foto's of het opschrijven van het incident kan het kind helpen open te staan voor de caseworker.
Sluitend
Het afsluiten van het interview biedt de caseworker de gelegenheid om de klant te bedanken voor zijn medewerking. Wanneer je een kind interviewt, bedank hem dan voor zijn harde werk tijdens het interview en niet voor de informatie. De interviewer moet de cliënt de mogelijkheid bieden om vragen te stellen over het incident of de discussie.
