PDCA, een acroniem dat staat voor "plan, do, check, act", is een techniek in Total Quality Management waarmee organisaties verbeteringen kunnen aanbrengen in processen en methoden, terwijl ze constant de resultaten evalueren. Constante evaluatie van processen en methoden zorgt ervoor dat het bedrijf altijd stappen onderneemt om de efficiëntie van de organisatie te verbeteren. Management en werknemers moeten beide de continue verbeteringsmentaliteit aannemen om een aanzienlijke toename in efficiëntie en productiviteit te realiseren.
Onbeperkte toepassingen
Bedrijven kunnen de PDCA-tool in verschillende situaties gebruiken. Total Quality Management-technieken bieden veel voordelen voor productieprocessen, maar andere afdelingen zoals boekhouding of personeel kunnen de tools gebruiken om de processen efficiënt in de afdeling uit te voeren. De payrollafdeling in een organisatie kan bijvoorbeeld een nieuwe methode implementeren voor het verwerken van tijdskaarten voor medewerkers om het proces te versnellen. Met de PDCA-techniek kan het bedrijf het proces proberen met een klein aantal tijdschema's om de nieuwe methode te analyseren voordat deze over de hele linie wordt geïmplementeerd.
Minimaliseert kosten
Door gebruik te maken van de PDCA-techniek kan een bedrijf een procesverandering op kleine schaal testen voordat er wordt uitgegeven aan een methode die mogelijk niet werkt of die aanpassing behoeft. Het bedrijf kan gewoon doorgaan terwijl het de invloed van een wijziging in het proces analyseert. Een nieuwe methode kan bijvoorbeeld extra gereedschappen of machines vereisen om deze op de productievloer te plaatsen. Voordat er extra hulpmiddelen worden aangeschaft, kan de organisatie het proces testen om ervoor te zorgen dat dit tot resultaten leidt, zoals een verhoging van de productiviteit of een verbetering van de kwaliteit.
Ingebouwde cheque
De "check" -stap van de kwaliteitsbeheertool zorgt ervoor dat het bedrijf het effect van een wijziging analyseert voordat hij volop van start gaat. Wanneer de gegevens tonen dat een proces of nieuwe methode niet het beoogde effect heeft, biedt de stap "Act" een mogelijkheid om de nieuwe methode aan te passen om een probleem te corrigeren.
Expandable
Nadat een nieuwe techniek of procesmethode succesvol is gecontroleerd en geanalyseerd, kan het bedrijf de methode uitbreiden met de zekerheid dat het de verwachte voordelen biedt. Wanneer bijvoorbeeld een nieuwe productiemethode afvalmateriaal vermindert en de kwaliteit van het product verbetert, kan de methode over de hele linie worden geïntegreerd om de efficiëntie in de organisatie te vergroten.
