Het evalueren van de leiderschapskwaliteiten van een medewerker, zoals teambuilding, financieel inzicht, projectmanagement of communicatie, houdt meestal in dat de kerncompetenties en -gedragingen worden vastgelegd die een organisatie nodig heeft om zijn strategische doelen te bereiken en vervolgens de huidige prestatieniveaus te meten. Leiders bepalen meestal de strategische doelen, leiden verandering, ontwikkelen personeel en motiveren werknemers. Human resource professionals verzamelen gegevens over leiderschapsprestaties door middel van enquêtes en operationele statistieken, zoals werknemers- en klanttevredenheid. Door deze input aan managers te bieden, kunnen ze hun eigen ontwikkelingsplannen opstellen om hun carrière te bevorderen en het bedrijf helpen zijn strategische doelen ook te bereiken.
Meet de medewerkerstevredenheid door het uitvoeren van medewerkerstevredenheidsonderzoeken met behulp van online enquêtetools, zoals Zoomerang, Qualtrics of SurveyMonkey. Je gebruikt deze tools om input te krijgen van werknemers op hun tevredenheid over werkomstandigheden, kansen en leiderschap. Doorgaans gebruiken de managers die verantwoordelijk zijn voor het leiden van deze werknemers de feedback om programma's in te stellen die tekortkomingen aanpakken, zoals een gebrek aan training, defecte apparatuur of andere problemen op de werkplek. Leidinggevenden merken medewerkers op die hun managers herhaaldelijk rangschikken, maar onvoldoende ondersteuning bieden. Deze managers hebben doorgaans ook hoge personeelsverloopcijfers, wat het bedrijf extra geld kost wat betreft inhuur en omscholing.
Voer evaluaties van 360 graden uit. Door middel van het meten van leiderschapskwaliteiten met behulp van een 360-gradenbeoordeling kun je een baseline van de huidige vaardigheidsniveaus van de leider krijgen op basis van de input van iedereen rond de leider. Door het gebruik van online enquêtes, focusgroepen en persoonlijke interviews, genereert u informatie en rapporten die het huidige prestatieniveau van de leider samenvatten. Door de superieuren van een leider, peers en ondergeschikten naar zijn prestaties te vragen, verzamel je input om de leider te helpen bij het ontwerpen van een actieplan om zijn vermogen te verbeteren om een visie te communiceren, verandering te sturen en personeel te motiveren om continue verbeteringsactiviteiten uit te voeren.
Bestudeer operationele statistieken, zoals netto-omzet, bedrijfsresultaat en winst. Consistent en betrouwbaar leiderschap resulteert doorgaans in sterke bedrijfsprestaties. Ondanks een kwetsbare economie en een complexe mondiale marktplaats, nemen effectieve leiders goede zakelijke beslissingen die hun bedrijven in staat stellen te gedijen. Lage klanttevredenheidscijfers geven bijvoorbeeld meestal een laag product, ondersteuning of service aan. Effectieve leiders beschikken over de vaardigheden en geschiktheid om operationele meeteenheden te volgen en verbeteringsprogramma's uit te voeren voordat problemen wijdverspreid worden en de winst van bedrijven en succes op lange termijn beïnvloeden. Gunstige operationele statistieken betekenen meestal dat de vaardigheden van de verantwoordelijke leider de competentie weergeven op de gebieden die nodig zijn om het bedrijf te runnen. Je kunt leiderschapsvaardigheden meten door deze link te leggen met operationele prestaties.
