Informatietechnologie heeft alles te maken met het opslaan, manipuleren, distribueren en verwerken van informatie. In de afgelopen jaren heeft IT de conventionele bedrijfsmodi vervangen door innovatieve technologische hulpmiddelen. Naast de toegenomen output en efficiëntie heeft IT nieuwe concepten geïntroduceerd, zoals e-commerce.
produktiviteit
Technologische toepassingen, zoals relationele databasetechnologie, computerondersteund ontwerpen, tekstverwerking, spreadsheets en andere softwareprogrammering, verhogen de productiviteit van bedrijven.
Betekenis
Bedrijven vergroten hun commerciële voordeel door het juiste gebruik van IT-hulpmiddelen te maken. Michael Dell, oprichter van Dell Inc., introduceerde bijvoorbeeld het online verkoopconcept voor pc's. Tegenwoordig bestellen klanten over de hele wereld via het internet Dell-producten vanuit het comfort van hun huis.
Toezicht houden
IT wordt gebruikt voor het bewaken van delen van het bedrijf die de middelen niet efficiënt gebruiken. Dell maakte bijvoorbeeld gebruik van realtime voorraad- en voorraadmonitoring om alleen dat aantal computersystemen te produceren dat door Dell-klanten werd geëist, waardoor de kosten van overproductie werden verminderd.
Business Performance Management
Volgens bestpricecomputers.co.uk wordt BPM gedefinieerd als een managementcultuur, waarmee bedrijven hun prestaties kunnen optimaliseren door processen te analyseren met toepassingen zoals OLAP (Online Analytical Processing) en EIS (Executive Information Systems).
E-commerce
E-commerce is het kopen en verkopen van diensten en goederen via internet. Online operaties verminderen de tijd en het personeel dat nodig is voor bedrijfsprocessen. Het vermindert ook de kosten op gebieden als arbeid, documentvoorbereiding, telefoneren en postvoorbereiding.
