Informatiecommunicatietechnologie (ICT) verwijst naar alle technologie die wordt gebruikt voor communicatie, waaronder telefoonsystemen, websites en audio- en videotransmissies. In de eenvoudigste bewoordingen omvat ICT zowel informatietechnologie als traditionele communicatietechnologie. Binnen de context van een bedrijf bestrijkt ICT het hele spectrum van interne en externe communicatie tot marketing en gegevensverwerking. Het verbeteren van uw ICT in uw organisatie betekent maximaliseren van de efficiëntie en effectiviteit van communicatie en informatie in alle afdelingen, vestigingen en locaties.
Maak een lijst van alle ICT in uw organisatie. Dit moet alles omvatten, van tekstverwerkings- en spreadsheet-software, interne telefoon- en e-mailcommunicatietechnologie, interne chat- of boodschappenservice, evenals communicatieprotocollen tussen uw organisatie en externe organisaties.
Vraag jezelf af welke rollen ICT in jouw organisatie vervult. In een advocatenkantoor wordt ICT bijvoorbeeld gebruikt om documenten op te slaan, vertrouwelijke informatie veilig te communiceren, communicatie tussen het bedrijf en zijn klanten / concurrenten door te geven, de loonlijst te beheren en het bedrijf aan potentiële klanten te verkopen. Afhankelijk van het type bedrijf waarin u zich bevindt, kan ICT al deze functies naast andere uitvoeren, zoals distributie van massamedia en beveiligingsencryptie.
Overleg met uw werknemers, partners en klanten over de sterke en zwakke punten van communicatie in uw organisatie. Als uw organisatie groot is (dat wil zeggen meer dan 1000 werknemers, $ 50 miljoen + jaarlijkse inkomsten), kan het het meest effectief zijn om deze taak uit te besteden aan een marktonderzoeksbureau als een enquêteproject.
Maak een lijst van manieren waarop ICT kan worden verbeterd in uw organisatie op basis van de feedback die u heeft ontvangen. Misschien vindt u het handig om advies in te winnen van een IT-consultant om u te helpen de details van deze lijst op te stellen.
Begin met het stroomlijnen van ICT in uw organisatie, mogelijk met de hulp van een consultant. Zorg ervoor dat standaarden en protocollen voor communicatieapparatuur, evenals standaarden en protocollen voor het opslaan en verzenden van informatie uniform zijn in het hele bedrijf. Zorg ervoor dat alle communicatietechnologieën in het bedrijf up-to-date en wederzijds compatibel zijn. Onthoud dat het doel is om het zo te maken dat de transmissie, ontvangst en opslag van communicatie in uw hele organisatie wordt gestandaardiseerd, zodat uw organisatie effectief en doelmatig kan communiceren.
