In de loop der jaren heeft e-commerce een steeds grotere rol gespeeld in het beheer van toeleveringsketens. Door gebruik te maken van e-commerce kan een bedrijf processen en kosten verlagen en distributiekanalen openen.
Informatiebron
Bedrijven kunnen e-commerce gebruiken om klanten op een snelle en efficiënte manier product- en gerelateerde informatie te bezorgen. Het kan handig zijn bij het leveren van nieuws, updates, instructies en upgrades.
Distributie
E-commerce biedt bedrijven een nieuw distributiekanaal om producten bij de eindgebruikers te krijgen. E-commerce kan ook worden gebruikt om het aantal lagen tussen het bedrijf en zijn klanten te verminderen. Hiermee kan een bedrijf rechtstreeks verkopen aan zijn doelmarkt, waardoor de kosten worden verlaagd en de efficiëntie wordt verhoogd.
Inventaris
Voorraadbeheer wordt vereenvoudigd door rapportagesystemen die zijn gekoppeld aan de winkelwagentjesoftware en stelt bedrijven in staat om meer artikelen te vervoeren dan met een fysieke winkel. E-commerce biedt ook extra efficiëntie met just-in-time voorraadprocessen of print-on-demand.
