Supply chain management is van oudsher gericht op sourcing van componenten, materialen en andere benodigdheden, evenals distributie. Marketing speelt een steeds belangrijkere rol in het proces; het balanceert de inkoop door essentiële vraaginformatie te leveren en de relaties op te bouwen die de efficiëntie van de supply chain-operaties helpen verbeteren.
integratie
Een definitie van de Council of Supply Chain Management Professionals benadrukt de integratie van vraag-en-aanbodbeheer binnen en tussen bedrijven. Het benadrukt het belang van coördinatie en samenwerking met kanaalpartners zoals leveranciers, tussenpersonen en dienstverleners. Hierdoor vervaagt steeds meer de scheidslijn tussen bedrijven en leveranciers. Marketing speelt een belangrijke rol bij het opbouwen van de relaties tussen de partijen via communicatie- en ondersteuningsprogramma's. Dat helpt op zijn beurt bij het opbouwen van een collegiale omgeving waarin alle partijen samenwerken en deelnemen aan bedrijfsontwikkelingsprogramma's die bijdragen aan een betere klantenservice.
Bijdrage
In een samenwerkingsrelatie dragen supply chain-partners bij tot een hoge mate van klanttevredenheid en helpen ze om van een bedrijf de voorkeurskeuze voor klanten te maken. Marketing biedt informatie over producten en beschikbaarheid, prijzen, tracking van bestellingen, incentives, marketingcampagnes en verkoopinformatie. Dit vergroot het inzicht in marktvraag en marketinginitiatieven, wat op zijn beurt de supply chain-planning verbetert. Door de aandacht van partners te richten op klantbehoeften, stelt marketing de toeleveringsketen in staat om de concurrentiepositie van het bedrijf te versterken en de succesvolle ontwikkeling van nieuwe producten te ondersteunen.
Groei
Wanneer partners in de toeleveringsketen het juiste niveau van marktbewustzijn hebben, kunnen zij toegevoegde waarde leveren en een proactieve rol spelen bij het leveren van producten en diensten. Marketing kan programma's ontwerpen om partners te helpen hun eigen bedrijf te laten groeien en het voor leden van de supply chain gemakkelijker te maken om samen te werken. Onderwijsprogramma's helpen partners bij te blijven met de nieuwste ontwikkelingen en hun product- en zakelijke vaardigheden te behouden. Cursussen hebben betrekking op zaken als managementontwikkeling, productmarketingvaardigheden, branchekennis en verkoop- en marketinghulpmiddelen.
Merk
Marketing kan distributiepartners helpen direct te profiteren van de kracht van een bedrijfsmerk. Het merk onderscheidt een bedrijf van de concurrentie wanneer het communiceert met potentiële klanten. Marketing kan ook wederverkopers ondersteunen door hun zaken in hun richting te sturen. Dit kan net zo eenvoudig zijn als het genereren van leads of het uitvoeren van gezamenlijke marketingcampagnes. Beloningsprogramma's stimuleren distributiepartners om meer zaken te doen met een bedrijf, terwijl incentiveprogramma's de inkomsten voor beide partijen kunnen verhogen.
Balans
Marketing biedt een essentiële balans in supply chain management. Het helpt bedrijven en hun partners om meer gefocust te zijn op klanten in plaats van op het productieproces. Door communicatie, ondersteuning en samenwerking te verbeteren, helpt marketing de efficiëntie van de supply chain te vergroten en één uitgebreide onderneming te creëren met een sterk concurrentievoordeel.
