Prestatiebeoordelingen zijn systematische manieren om de prestaties van medewerkers gedurende een bepaalde periode te meten, te beoordelen en te analyseren en de verzamelde informatie te gebruiken om de toekomst van de werknemer bij de organisatie te plannen. Deze periodieke, onpartijdige feedback wordt gebruikt om de effectiviteit van medewerkers te beoordelen en om noodzakelijke ontwikkeling en training te bieden om de bijdragen van de medewerker aan de doelen van de organisatie te verbeteren.
Betekenis
Medewerkers zijn de belangrijkste bron van elk bedrijf en prestatiebeoordelingen weerspiegelen de toewijding van de organisatie bij het ontwikkelen van deze belangrijke bron van menselijk kapitaal. Door functioneringsgesprekken wordt het hoger management in de gelegenheid gesteld excellente prestaties te belonen of onbevredigende prestaties te berispen.Deze krachtige managementtool moet de doelstellingen en doelstellingen van de algehele organisatie direct weergeven; de beoordeling van de werknemers moet nuttige feedback geven over de bijdragen van de werknemer of een gebrek aan bijdragen aan deze doelen.
Werkwijze
Volgens het Employee Performance Appraisal Program van de North Carolina State University bestaat het "beoordelingsproces uit drie fasen: plannen, beheren en beoordelen." De planningsfase vereist communicatie tussen de werknemer en de supervisor over het werkplan van de werknemer, ontwikkelingsplannen en werkverwachtingen. De beheerfase omvat monitoringprestaties en feedback gedurende het hele proces. De beoordelingsfase bestaat uit het nemen van beslissingen met betrekking tot beloningen, straffen en mogelijke training of ontwikkeling. (Zie Referentie 1: Prestatiebeoordelingsprogramma voor werknemers)
methoden
De meest gebruikte methoden voor prestatiebeoordelingen zijn onder meer een rechte rangorde, gepaarde vergelijking, schaalwaardering en gratis respons. Managers die de methode voor een directe rangorde gebruiken, rangschikken werknemers van het beste naar het slechtste, beginnend met de beste werknemer en slechtste werknemer, en werken hun weg naar de middelmatige werknemers, één positie per keer. De gepaarde vergelijkingsmethode is een systematische methode om werknemers alleen te rangschikken na het vergelijken van elke werknemer met elke andere werknemer. De schaalbeoordelingsmethode heeft specifieke categorieën met betrekking tot prestaties met werknemers die een getalscore ontvangen, meestal tussen 1 en 5, of een lettergroep, zoals A, B, C, D of F, voor elke categorie. De gratis antwoordmethode is in feite een functioneringsgesprekessay geschreven door de supervisor zonder vereisten of beperkingen. (Zie referentie 2: wat zijn de verschillende soorten prestatiebeoordelingen?)
strekking
De reikwijdte van een functioneringsgesprek moet het volgende omvatten: werknemers een beter begrip geven van hun rol en verantwoordelijkheden; het vertrouwen vergroten door sterke punten te herkennen en trainingsbehoeften identificeren om zwakke punten te verbeteren; verbetering van werkrelaties en communicatie tussen supervisors en ondergeschikten; meer betrokkenheid bij organisatiedoelen; werknemers ontwikkelen tot toekomstige supervisors; helpen bij personeelsbeslissingen zoals promoties of het toewijzen van beloningen; en geef tijd voor zelfreflectie, zelfbeoordeling en persoonlijke doelen stellen. (Zie referentie 3: prestatiebeoordelingssysteem)
overwegingen
Hoewel prestatierapporten veelbelovende voordelen voor zowel de organisatie als de medewerker hebben, kan het, als het proces niet zorgvuldig wordt geïmplementeerd en beheerd, resulteren in verzet van werknemers. Constructieve kritiek kan de prestaties helpen verbeteren, maar er is een kleine grens tussen het geven van nuttige feedback en het storen van een medewerker. Het management moet er altijd voor zorgen dat uitstekende prestaties worden herkend en beloond om te voorkomen dat ze loslaten als te negatief. Medewerkers die hard werken en trots zijn op hun werk zullen het moeilijk hebben om de feedback correct te gebruiken als geen van hun prestaties of positieve bijdragen worden opgemerkt en gewaardeerd.
